Как вернуть коляску с дефектами после 7 месяцев использования - проблемы с тормозами, сломанная крышка и отсутствие кнопок на втором блоке

Вопрос №18029166 из г. Пенза
опубликован 01.12.2020, 09:36

Скажите пожалуйста, можем ли мы вернуть коляску с пустя 7 месяцев, тормаза заедают, крышка сломалась у люльки, а на втором блоке вообще нет кнопак по бакам что бы открыть крышку, все лето на мучались, продавец сказал разработается а стало тока хуже, а на втором блоке только заметили.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Исаева Елена Юрьевна

Юрист Каспийск, стаж 22 годa

4.7 43298 отзывов

Добрый день. В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

Предъявляйте претензию.

Но чтобы вам помочь с претензией, необходимо видеть чек об оплате, гарантию, если есть, докумеоты на руках?

01.12.2020, 09:39

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 3 минуты

Парфенов Валерий Николаевич

Юрист из города Новокузнецк, стаж 30 лет

4.8 80127 отзывов

Вернуть коляску спустя 7 месяцев крайне Сложно Возврат согласно статьи 18 Закона РФ О защите прав потребителей возможен, если экспертиза даст заключение о заводском браке Судя же по вашему вопросу такое заключение маловероятно.

01.12.2020, 09:40

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Юрист из города Москва, стаж 18 лет

5.0 69 отзывов

Елена, добрый день.

Да, Вы можете вернут товар, положения Закона "О защите прав потребителей" это позволяют. Необходимо уточнить имеется ли гарантия на товар, и на какой срок была установлена гарантия.

Нужно направить претензию продавцу, если реакции не будет, вопрос можно решить в судебном порядке.

01.12.2020, 09:56

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста