Отказ в продаже лекарства без маски - вопрос жизни и смерти и куда жаловаться.

Вопрос №18041478 из г. Москва
опубликован 04.12.2020, 21:48

Зашёл в аптеку за лекарством от панкреатита, мне сказали, что без маски не обслуживают. Я им сказал, что они обязаны продать мне лекарство, с маской или без маски, потому что без лекарства может случиться осложнение и человек может даже умереть. После того, как мне отказали без маски продать лекарство, я запросил у них жалобную книгу на что они мне ответили, что без маски, тоже не дадим вам книгу. В какую организацию можно пожаловаться на эту аптеку, если они поставили под угрозу жизнь человека.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Веремьева Олеся Андреевна

Юрист Грозный

5.0 8 отзывов

Здравствуйте. Вы можете обратиться в Федеральную службу по надзору в сфере здравоохранения.

04.12.2020, 22:14

Благодарю за потраченное время!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 25 минут

Юрченко Елена Николаевна

Юрист из города Краснодар, стаж 25 лет

4.6 1386 отзывов

Добрый день, Сергей.

На днях даже Верховный Суд РФ разъяснил, что потребителю могут отказать в обслуживании, если региональными или федеральными нормативными актами предусмотрено ношение индив. Защитных средств, т.е. масок, а потребитель пришел без них, то торговая организация имеет право отказать в обслуживании. Вам бы надо было быть хитрее и вместе с лекарством и первее лекарства попросить продать Вам маску, а вот если бы у них масок не оказалось, вот тогда бы я думаю, что Ваша жалоба имела бы положительный для Вас исход. В той же ситуации, что описали Вы, почти уверена, что действия фармацевта будут признаны верными.

04.12.2020, 22:22

Спросить юриста