Можно ли вернуть деньги за телефон если он неисправен и есть заключение сервисного центра?
Вопрос №1804982
из г. Москва
опубликован 04.07.2012, 12:16
опубликован 04.07.2012, 12:16
Здравствуйте я купила телефон через месяц начались проблемы выключался по несколь раз перезагружался и прочие проблемы. Отвезла в сервисный центр в сервисном центре мне написали заключение, что телефон действительно неисправен и это не моя вина, но он подлежит ремонту. От ремонта я сама отказалась. Написала в магазин заявление о растрожение договора купли продажи основываясь на статью 18 Закона о защите прав потребителей. В магазине мне ответили что пока я не принесу заключение что мой телефон неисправен и НЕ ПОДЛЕЖИТ ремонту деньги мне не вернут. потому что в моем заключение из сервисного центра написано что он неисправен и можно отремонтировать. а должно что в нем есть существенный недостаток и ремонту не подлежит. ЧТо делать? отремонтированный телефон мне не нужен.
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 24 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
838
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
381
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 801
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
166
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 409
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 578
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 888
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
115
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 659
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
4.5
5 425
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Демкович Д Н
4.8
702
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
45
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Москва
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
От продавца отправили в сервисный центр на диагностику и там продержали больше срока, указанного в гарантийном талоне.
Прошу у Вас совета о моих дальнейших действиях, смогу ли я вернуть деньги за ноутбук?
Продавец отказал в расторжении договора купли-продажи телефона после выхода из строя - аргументы и причины
И сколько еще будут проводить этот ремонт сервисный центр ответить не может.
Проблемы с новым телефоном - долгое ожидание ремонта и права покупателя
Сломанный телефон после ремонта - можно ли потребовать деньги за услуги сервисного центра?
Должна ли я представлять заключение экспертизы или магазин проводит ее сам?
Проблемы с новым телефоном - отсутствие ремонта и недостаток информации от сервисного центра
Гарантийный ремонт смартфона - проблемы и права потребителя
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут