Неудачная покупка - что делать, если натуральная дублёнка начала лезть через две недели после покупки в интернет-магазине в Москве?

Вопрос №18065856 из г. Тамбов
опубликован 14.12.2020, 19:27

В интернет магазине в г. Москва паффос была приобретена натуральная дублёнка за 30 тыс рублей. Через две недели с неё начало слезать покрытие. Я нахожусь в другом городе. Продавец сказал сдать товар самостоятельно на экспертизу, в случае подтверждения предоставить им заключение и они будут решать что делать. Подскажите, все верно? Или мне вести товар в Москву, чтобы они сами делали экспертизу за свой счёт.

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Мещеряков Евгений Геннадьевич

Адвокат Тамбов, стаж 2 годa

4.9 31 отзыв

Здравствуйте, вам лучше всего написать заявление на возврат товара и указать его недостатки, и попросить ответить письменно, пусть сами назначают экспертизу и разбираются, если ответ будет отрицательный, обращайтесь в суд.

15.12.2020, 10:57

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Плясунов Константин Андреевич

Юрист из города Москва, стаж 13 лет

4.1 47727 отзывов

Здравствуйте.

Подавайте претензию.

14.12.2020, 19:29

Спросить юриста

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист из города Темрюк

4.6 19190 отзывов

Сдайте у себя, после получения экспертизы необходимо предъявить магазину письменную претензию на основе норм ГК на возврат ее стоимости + затраты на экспертизу.

14.12.2020, 19:29

Спросить юриста

Филиппов Михаил Сергеевич

Юрист из города Санкт-Петербург

4.7 110 отзывов

Здравствуйте, если гарантия не предоставлена-то проведение экспертизы Ваша обязанность. Делайте экспертизу, далее пишите претензию на возврат денег и высылайте продавцу ценным письмом с описью вложения обязательно приложив заключение экспертизы.

15.12.2020, 11:05

Спросить юриста