Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Владимир

Задано вопросов 22, из них VIP - 0

Нижний Новгород, 19.12.2020, 19:50

Как действовать, если смартфон, купленный по акции, оказался с браком и магазин не хочет вернуть полную стоимость?

Вопрос №18079476 из г. Нижний Новгород
опубликован 19.12.2020, 19:50

Покупал смартфон по акции, сдавая старый в трейдин, смартфон оказался с браком о чем подтвердил сервисный центр, написал заявление на перерасчёт (покупал за 10990, сейчас он 14990) мне ответили что возврат будет только 10990, поскольку покупался смартфон по акции трейдин и что по действ. Законодательству возврат только эта сумма, как быть?, что я могу потребовать в суде? И стоит ли подавать?

Читать ответы (6)

Лучший ответ

Рекомендуется

Удалено

Юрист Орск, стаж 10 лет

4.6 37 отзывов

Здравствуйте. Вы можете вернуть сумму уплаченную за телефон и телефон который сдали по трейдин. Главное - возмещение в полном объёме, а иначе, если они оставят телефон - это будет неосновательное обогащение. В соответствии со ст. 18 ФЗ"О защите прав потребителей" в суде вы как потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

19.12.2020, 20:04

Спасибо за грамотный ответ!

Задать вопрос юристу

6 юристов дали 6 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

Кадыров Булат Ренатович

Юрист из города Казань

4.7 93 отзывa

Они правы, но в суде можете моральный вред взыскать.

19.12.2020, 19:54

Спросить юриста

Каравайцева Елена Александровна

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.6 152111 отзывов

Разница в стоимости является вашим убытком. Обязаны возместить.

19.12.2020, 19:54

Спросить юриста

Ситников Алексей Сергеевич

Юрист из города Благовещенск, стаж 12 лет

4.7 83 отзывa

Не стоит, договор купли-продажи у вас на эту сумму, больше вы не получите.

19.12.2020, 19:54

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Добрый день,

не достаточно информации для ответа. Нужна копия договора для анализа. Есть вероятность что был заключен не договор мены (это и договор купли и продажи одновременно), а скорее всего отдельно договор продажи и покупки нового телефона, либо договор покупки с дисконтом (скидкой). В любом случае необходим анализ заключенного договора и скорее всего есть возможность оформить возврат на полную сумму.

19.12.2020, 19:59

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Здравствуйте! Сначала претензия продавцу товара, запросить денежные средства за телефон по цене на момент обращения согласно ст. 24 Закона РФ "О защите прав потребителей", это Ваше право как потребителя, трейдин не причем, это форма скидки.

19.12.2020, 20:01

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста