Как решить проблему с заказанными авточехлами, которые не соответствуют обговоренным условиям?
Вопрос №18091037
из г. Москва
опубликован 24.12.2020, 12:32
опубликован 24.12.2020, 12:32
Заказывал на авто сидения чехлы, индивидуальный пошив. Модель обговаривали с сотрудником в магазине согласно фотографии которую я предоставил. Сказали что сделают такую же, назвали цену 10 тр и оставить задаток в размере 1 тр. Через 2 недели позвонили, сказали к 12:00 подъехать что бы обтянуть сидения. Обтягивали до 17:00. Смеркалось)))) Далее оповестили что бы приезжал, забирал авто. В итоге оплатил оставшуюся сумму.
Забрал авто с новыми авточехлами. Приехав домой разглядел что чехлы существенно отличаются от обговариваемых с сотрудником магазина на заказ чехлов! Звоню в магазин, они отговариваются тем что данные чехлы они шили именно по моему заказу и предпочтениям (согласно фото, предоставленное мною им). Изначально сказали что номер наряда могут прислать, далее в разговоре они сказали что не могут его присылать и не будут, так как не имеют права.
Не извинений и на уступки они не пошли. Сказали что они правы!
Как поступить в данной ситуации?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Направляйте подрядчику письменную претензию на основании ст. 29 закона РФ о защите прав потребителей. В случае неисполнения требований обращайтесь в суд.
24.12.2020, 12:39
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 7 минут
Юристы ОнЛайн: 61 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
833
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 508
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
358
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 957
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
148
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 739
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9
36 130
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 408
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
75
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Краснодар
Казанцев Д.В.
4.8
42
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
413
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ахмедов Г.С.
5
336
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 239
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
4.9
8 736
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 185
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 618
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 607
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
5
43 773
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 014
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 572
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
5
4 300
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
461
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 820
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
888
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Магазин Сибирь колесо изменил цену на заказанные шины на 2000 рублей - как защитить свои права
Мошенник выкупил мой заказ в магазине DNS - кто в ответе и как защититься?
Отмена заказа в интернет-магазине - права потребителя и обязанности продавца
Пропала позиция из заказа на более 100 000 рублей - как действовать и какую компенсацию требовать от интернет-магазина?
Потеря контроля над заказом - Как избежать ненужных расходов в интернет-магазинах
Как защитить свои права как покупатель - можно ли требовать от магазина продать товар по старой цене?
Может ли магазин отменять оплаченные заказы - правила и рекомендации для покупателей.
Продавец магазина отказался поставить товар по оговоренной цене - имею ли я право требовать выполнения заказа?
Проблемы с заказом в интернет-магазине - сроки отправки и принятия заказа при полной предоплате
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут