Как требовать возврат денег за бракованные ПВХ-панели и получить компенсацию в досудебном порядке - подпиленные панели, товароведческая экспертиза и другие вопросы.
Вопрос №18117438
из г. Челябинск
опубликован 08.01.2021, 22:54
опубликован 08.01.2021, 22:54
Приобрел в июне пвх панели, но установку начал вчера вечером, всего было установлено 9 штук. Утром, осмотрев стену с установленными и, следовательно, подрезанными панелями, увидел, что ламинация по одному краю вздута по всей длине панелей. Позвонил в магазин, скинул фото вздутых участков, но деньги возвращать магазин отказался, ссылаясь на упущенный срок в 14 дней. В связи с этой ситуацией, хотелось бы узнать: 1. Нужно ли проводить товароведческую экспертизу, дабы обосновать свои требования по возврату уплаченных за панели денег в досудебном порядке при подаче претензии, либо же суд сам её назначит а процессе разбирательства? 2. Могу ли я вернуть те 9 частично подпиленных панели (укорочены на 15 см каждая), если экспертиза это докажет? 3. Могу ли требовать компенсации разницы в цене на панели, которая образовалась за 7 месяцев, с момента покупки до момента подачи претензии? 3. За чей счёт и чьими силами панели должны быть возвращены продавцу? 4. Нужен ли будет чек или квитанция, доказывающая факт оплаты доставки панелей из магазина и обратно, что практически невозможно, так как все грузоперевозчики в наше время работают нелегально, или же в претензии, а затем и в иске достаточно будет указать их стоимость?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Правило 14 дней работает если товар исправен.
Согласно ч.1 ст.19 ЗоЗПП
Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.
Начните с официальной письменной претензии поставщику.
09.01.2021, 01:51
Оценка автора вопроса:
Хороший ответ. Спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 2 часа
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 529
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 889
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
106
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 969
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 059
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Березовский А.М.
5
2 006
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
176
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.6
13 731
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
30
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Челябинск
Представительство в суде по гражданским делам
1030
Представительство в суде кассационной инстанции
940
Представительство в суде по административным делам
907
Представительство в судах общей юрисдикции
1012
Представительство в суде апелляционной инстанции
971
Представительство в арбитражном суде
975
Представительство интересов в арбитражном суде
901
Похожие вопросы
Процедура возврата денег за телефон - сроки экспертизы, обязательность и возможность доставки
Сроки проведения экспертизы, возврата денег и требования к магазину - все, что нужно знать
Отказ магазина вернуть деньги за газовую панель
Возможность назначения экспертизы при иске о возврате денег за некачественный товар
Продавец отказался вернуть деньги за неисправный планшет
Отказ продавца в возврате денег за неисправный планшет - возможен ли иск и претензия от разных лиц?
Можно ли написать письменную претензию на возврат денег после отправки товара на экспертизу?
Как правильно протестовать против назначения новой экспертизы в суде?
Увеличение стоимости экспертизы - законно ли это?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут