Как требовать возврат денег за бракованные ПВХ-панели и получить компенсацию в досудебном порядке - подпиленные панели, товароведческая экспертиза и другие вопросы.
Вопрос №18117438
из г. Челябинск
опубликован 08.01.2021, 22:54
опубликован 08.01.2021, 22:54
Приобрел в июне пвх панели, но установку начал вчера вечером, всего было установлено 9 штук. Утром, осмотрев стену с установленными и, следовательно, подрезанными панелями, увидел, что ламинация по одному краю вздута по всей длине панелей. Позвонил в магазин, скинул фото вздутых участков, но деньги возвращать магазин отказался, ссылаясь на упущенный срок в 14 дней. В связи с этой ситуацией, хотелось бы узнать: 1. Нужно ли проводить товароведческую экспертизу, дабы обосновать свои требования по возврату уплаченных за панели денег в досудебном порядке при подаче претензии, либо же суд сам её назначит а процессе разбирательства? 2. Могу ли я вернуть те 9 частично подпиленных панели (укорочены на 15 см каждая), если экспертиза это докажет? 3. Могу ли требовать компенсации разницы в цене на панели, которая образовалась за 7 месяцев, с момента покупки до момента подачи претензии? 3. За чей счёт и чьими силами панели должны быть возвращены продавцу? 4. Нужен ли будет чек или квитанция, доказывающая факт оплаты доставки панелей из магазина и обратно, что практически невозможно, так как все грузоперевозчики в наше время работают нелегально, или же в претензии, а затем и в иске достаточно будет указать их стоимость?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Правило 14 дней работает если товар исправен.
Согласно ч.1 ст.19 ЗоЗПП
Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.
Начните с официальной письменной претензии поставщику.
09.01.2021, 01:51
Оценка автора вопроса:
Хороший ответ. Спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 2 часа
Юристы ОнЛайн: 94 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
775
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 853
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 190
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5
23 740
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 512
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 808
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 619
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 341
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 668
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 444
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
201
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 109
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
64
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.7
8 000
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 180
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.9
8 379
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 480
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8
65 410
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
4.9
1 583
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 298
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 172
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
408
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
978
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
85
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Челябинск
Представительство в суде по гражданским делам
1030
Представительство в суде кассационной инстанции
940
Представительство в суде по административным делам
907
Представительство в судах общей юрисдикции
1012
Представительство в суде апелляционной инстанции
971
Представительство в арбитражном суде
975
Представительство интересов в арбитражном суде
901
Похожие вопросы
Процедура возврата денег за телефон - сроки экспертизы, обязательность и возможность доставки
Сроки проведения экспертизы, возврата денег и требования к магазину - все, что нужно знать
Отказ магазина вернуть деньги за газовую панель
Возможность назначения экспертизы при иске о возврате денег за некачественный товар
Продавец отказался вернуть деньги за неисправный планшет
Отказ продавца в возврате денег за неисправный планшет - возможен ли иск и претензия от разных лиц?
Можно ли написать письменную претензию на возврат денег после отправки товара на экспертизу?
Как правильно протестовать против назначения новой экспертизы в суде?
Увеличение стоимости экспертизы - законно ли это?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут