Возможность отказа от тура в случае изменения условий договора и возврат уплаченных сумм

Вопрос №1811820 из г. Москва
опубликован 08.07.2012, 20:39

Мной был заключен договор с туристической фирмой. Были заявлены определенные сроки, отель и цена, которая меня устроила. Тур был оплачен в размере 100 % от стоимости. Забронировать билеты на рейс удалось, а вот забронировать отель не получилось - не оказалось мест. Пришлось доплатить внушительную сумму, чтобы забронировать другой отель. Мест не оказалось и в нем. Туроператор предлагает третий отель, но узнать, как изменится цена тура, можно только в понедельник (в выходные эта служба не работает), а вылет - в ночь на вторник. Вопрос: могу ли я совсем отказаться от тура, если предложенный вариант не устроит меня по стоимости, с возвратом всей уплаченной суммы, в том числе, и за билет на чартерный рейс, ведь расторжение произойдет не по моей вине, а ввиду изменения условий договора? Ответьте, пожалуйста, как можно оперативнее. Заранее спасибо.

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Соколов Дмитрий Геннадиевич

Юрист Москва, стаж 20 лет

4.7 44341 отзыв

Александра, надо читать условия договора, но в любом случае думаю что Вы можете побороться за полный возврат денег.

09.07.2012, 09:14

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 41 минуту

8 800 505-91-11

Адвокат из города Бронницы, стаж 21 год

5.0 41 отзыв

Оперативнее вам ответить трудно, читайте условия договора с тур.фирмой.

08.07.2012, 21:20

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Юридическая фирма из города Киров, стаж 20 лет

5.0 16 отзывов

здравствуйте. В случае отказа возврата денег рекомендую обратиться в Роспотребнадзор на нарушение прав потребителей, и в Суд.

09.07.2012, 10:37

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Александра

Автор вопроса

0 отзывов

В тексте договора оговорено, что деньги за авиабилеты не возвращаются.

Но ведь в Правилах оказания туристических услуг указано, что при существенном изменении обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора, договор может быть расторгнут; а если он расторгнут до начала путешествия, то потребителю должны вернуть все уплаченные деньги.

Получается, что договор нарушает эти правила?

09.07.2012, 10:24

Спросить юриста