Задано вопросов 4, из них VIP - 0
Санкт-Петербург, 10.07.2012, 11:08

Возможность предъявления претензии и требования о устранении недостатков в соответствии со статьей 29 Закона о защите прав потребителей после 1 года и 4 месяцев

Вопрос №1814072 из г. Санкт-Петербург
опубликован 10.07.2012, 11:08
16 февраля 2011 г. между мной и организацией ООО» Балтийский альянс» заключен договор купли-продажи Товара (в соответствии с заказом № 02/618 от 16.02.11 - двери для ванной и туалета c металлической коробкой в домах 137 серии). Общая сумма заказа - 25300 руб. Двери были изготовлены и установлены, акт о выполнении работ подписан, претензий по количеству, качеству и установке дверей нет. Однако одна из дверей (дверь для туалета) оказалась исполненной неверно: неправильно расположены окошки. Этот недостаток был устранен: дверь сняли (без коробки), изготовили новую и установили в ту же коробку. После установки новой двери имеется следующие недостатки: вновь изготовленную дверь плотно притворить можно только с помощью установленной ручки-защёлки “S”-WC. Если же ручкой-защёлкой не пользоваться, то дверь до конца не притворяется и остаётся открытой примерно на 10-15 градусов (торец двери у нижней петли упирается в металлическую коробку). Кроме того, эта новая дверь оказалась изготовлена некачественно: в результате эксплуатации на торце стала отходить отделка шпоном. Отдельного договора на работы по установке дверей нет, гарантийный срок на эти работы не зафиксирован. В заключенном договоре купли-продажи Товара есть следующие пункты. 4. Продавцом предоставляется гарантия на Товар в течение 6 месяцев с момента передачи покупателю. За недостатки, появившиеся в результате неправильного хранения, эксплуатации или установки Товара Продавец ответственности не несет. 4.3.Приемка заказа осуществляется у заказчика. После подписания документов о приемке товара по количеству и качеству претензии не принимаются. 4.4. Претензии по гарантийным обязательствам принимаются только в письменном виде. В течение 20 р.д. рассматриваются. 11. При подписании настоящего Договора Клиент выражает безусловное согласие с Правилами оказания услуг, являющимися неотъемлемой частью настоящего договора. Данные Правила, их условия Клиенту известны и понятны. (Правила оказания услуг к договору не прилагались). Уважаемые юристы! Вправе ли я в соответствии со статьёй 29 Закона о защите прав потребителей, спустя 1 год и 4 месяца, предъявить Продавцу претензию и просить устранить указанные выше недостатки за его счёт? Обязан ли Продавец в этом случае рассмотреть претензию и устранить указанные в ней недостатки, в какой срок? С уважением Боткина М.А.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

Марина, в договор включен ряд незаконных условий, которые являются ничтожными и не подлежат применению. обратиться с претензией вы можете. В случае если недостатки возникли не в процессе эксплуатации, а по причине производственного дефекта, Вы вправе предъявить претензии продавцу. Срок удовлетворения требований 10 дней.

10.07.2012, 14:00
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 2 часа

Юридические услуги в Санкт-Петербург

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских