Имею ли я право отказаться от экспертизы, если подписала заявление?
Вопрос №1814740
из г. Москва
опубликован 10.07.2012, 15:05
опубликован 10.07.2012, 15:05
Помогите пожалуйста разобраться в ситуации и разъесните мне мои права.
8.07.2012 купила утюг дистанционно (в интернет-магазине Техносила) с условием самовывоза. Приехала, забрала, там его проверили на включение, сунули в розетку - он соответственно греется и мне его отдали. При мне видно, что коробка конечно же была уже распечатана и не раз. Вечером того же дня у меня появилась возможность его проверить дома нормально и выяснилось, что при высокой температуре подошла начинает (без нажатия каких либо кнопок) пропускать воду из каких либо отверстий на подошве, причем процесс этот - неконтролируемый. На следующий же день в конце своего рабочего дня я повезла утюг обратно в магазин объяснив всю ситуацию, на возврат денег или обмен товара мне отказали, ссылаясь якобы на то, что утюг уже бывшего употребления и забирать я его у вас не буду. Других альтернатив кроме экспертизы мне не предложили,я растерялась и все таки согласилась на нее.
Так вот, скажите пожалуйста как мне вернуть деньги или хотя бы обменять товар, так как вполне возможно, что за моей спиной они могут его починить и впихнуть мне его снова и сказать, что я была не права.
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 54 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 562
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 162
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
840
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 950
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 217
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 630
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 806
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
275
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 830
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.8
36 145
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 088
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 440
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
570
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Едигарева О.Ю.
5
38
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 348
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5
2 040
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
4.9
3 281
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.8
1 066
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
5
12 976
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 417
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 753
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 028
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 303
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Как по закону обменять товар
Проблемы с утюгом - магазин предлагает забрать исправленное устройство, но я уже приобрела другой - что делать?
Проблема с возвратом - Интернет-магазин отказывается обменять мятую посудомоечную машину, мотивируя клиентов виной в доставке
Подскажите пожалуйста правомерно ли поступил магазин отказав вернуть мне деньги
Непригодный водонагреватель - вопросы о замене или возврате денег
Проблемы с возвратом денег за утюг - мой опыт обращения в интернет-магазин
Отказали в возврате и обмене ноутбука - Имею право вернуть товар?
Отказ магазина в возврате денег за ботинки без коробки - правомерность решения
Проблемы с гарантийным ремонтом - могу ли я вернуть деньги или заменить товар?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут