Купил газовый духовой шкаф, но после установки обнаружился дефект - как действовать по гарантии?
Вопрос №18178163
из г. Москва
опубликован 29.01.2021, 12:12
опубликован 29.01.2021, 12:12
Купил газовый духовой шкаф, он из-за ремонта пролежал месяц в упаковке дома, при установке (после ремонта) обнаружилось что у него не работает вентилятор охлаждения, оддал на гарантийНый ремонт, через 34 дня звонят говорят забирайте-дефект не выявлен!,
Вопрос:
1-ый как проверить дефект в магазине если надо подключать к газу?-или также везти его дамой и если не работает опять отдавать в магазин по гарантии?
2-ой должны ли они привозить и отвозить крупногобаритный товар за свой счёт? И как им это объяснить на что ссылаться?
3-ий можно ли мне как то отказаться от данного товара и заменить его на другой с доплатой?
4-ий является ли данный товар технически сложным?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
Да, это технически сложный товар. Вам необходимо обратиться к продавцу с письменной претензией о недостатках на основании ст.18 Закона о защите прав потребителей.
В данном случае можно либо обжаловать заключение в суде, либо самостоятельно обратиться в экспертную организацию для получения заключения о недостатках.
Крупногабаритный товар весом более 5 кг доставляется за счёт продавца.
29.01.2021, 12:23
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Сдавали на ремонт или проверку качества? Что написано в приемном акте?
29.01.2021, 12:13
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 457 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 195
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 654
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 883
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.6
1 426
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.4
1 530
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9
5 416
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 010
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Москва
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Нарушен пункт гарантии - как вернуть генератор в магазин и получить обмен или возврат денег?
Проблема с поломкой утюга - магазин отказывается вернуть деньги или заменить товар?
Что делать, если обнаружена вмятина на товаре после приемки
Отказ в ремонте планшета - что делать, если магазин не соблюдает гарантийные условия?
Отказ магазина Эльдорадо провести экспертизу и возможность возврата денег при поломке смартфона на гарантии
Как получить возмещение за неисправный встраиваемый кухонный духовой шкаф в гарантийный период?
Могут ли внешние дефекты товара являться причиной неисполнения закона со стороны магазина?
Часто ломающийся планшет - Что можно ожидать от ДНС?
Проблемы с керамическими деталями при использовании строительного фена - что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут