Нарушен пункт гарантии - как вернуть генератор в магазин и получить обмен или возврат денег?
Вопрос №5743873
из г. Адыгейск
опубликован 30.12.2014, 00:38
опубликован 30.12.2014, 00:38
В магазине автозапчастей был приобретен генератор для автомобиля, был выдан чек, дан гарантийный талон. Установка производилась самостоятельно (подключить два провода), чем был нарушен пункт гарантии завода-изготовителя, где было указано, что данный генератор должен устанавливаться в СТО. Через неделю его эксплуатации, он благополучно умер. При обращении в магазин, продавец указал, что он был в употреблении, были нарушены упаковка (лежал просто в коробке), и вернуть его не возможно, сославшись на то, что это технически сложный товар, а также на установку самостоятельно, что является нарушением пункта гарантии. Как можно его вернуть в магазин и обменять, либо вернуть денежные средства за него?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Продавец обязан за свой счет провести экспертизу. Если выяснится, что поломка не связана с самостоятельной установкой, тогда он обязан вернуть вам деньги. Если выяснится, что поломка произошла в следствии ненадлежащей установки- то вы обязаны будете оплатить экспертизу.
30.12.2014, 00:43
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Юристы ОнЛайн: 11 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 417
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 804
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 185
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 114
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 622
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть сложный товар с нарушенной упаковкой и что делать, если магазин отказывается принимать его обратно?
Отказ продавца обменять электрический полотенцесушитель без гарантийного талона - правомерен ли он?
Отказ в возврате смесителя - правомерность действий продавца
Покупатель столкнулся с отказом магазина после покупки генератора с гарантией - как правильно действовать?
Проблемы с возвратом ноутбука в магазине - Как вернуть деньги за неподходящий товар?
Проблемы с покупкой тюнинга для мотоцикла - несовпадение размеров и нарушение упаковки
Проблемы с гарантией - отсутствие гарантийного талона и упаковки при сломанной спутниковой антенне
«Продавец не выполнил обещание - как вернуть деньги за неисправный коллиматорный прицел?»
Подскажите пожалуйста, правомерны ли действия сотрудников магазина и что делать в этой ситуации?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут