Как избежать долга по страховке при расторжении рассрочки?

Вопрос №18195613 из г. Ивантеевка
опубликован 03.02.2021, 21:59

В декабре делала покупку и мне предложили рассрочку, я согласилась. Согласие давала по СМС. Но почти сразу передумала и попросила, чтобы расторгли договор, меня уверили, что расторгли. Сразу узнала, что у меня остался договор со страховой компанией. Позвонила и написала на e-mail, чтобы аннулировали договор, они написали, что аннулировали. Но сегодня зашла на сайт кредитной организации и увидела, что у меня долг по страховке. Подскажите, что мне сделать? Чек на купленный товар в наличие.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Титова Лариса Вячеславовна

Юрист Орехово-Зуево, стаж 16 лет

4.8 6751 отзыв

Здравствуйте, Ирина. Электронные обращения это конечно хорошо, но в вашем случае у вас на руках нет письменных ответов на обращения. Поэтому в данном случае советую вам сделать распечатки обращений и направить в страховую письмо, чтобы вам выслали на адрес письменный ответ. Письмо надо направлять заказным письмом с уведомлением и описью вложения. Также необходимо обратиться в кредитную организацию, с требованием разъяснить вам с какого периода данная задолженность образовалась и как она рассчитана. Заявление также направляете заказным письмом с уведомлением и описью вложения. На основании полученных ответов, можно строить позицию защиты.

04.02.2021, 07:48

Спасибо за объяснение!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 9 часов

Ирина

Автор вопроса

0 отзывов

Я сейчас разбираюсь с магазином и кредитной организацией по телефону и онлайн. Они обещают разобраться в ситуации и сами заинтересованы в этом. Попросила также форму на отзыв персональных данных, выслали. Если разберутся и удалят задолженность, то как мне себя обезопасить? Обязательно ли что-то нужно в письменном виде?

04.02.2021, 07:58

Спросить юриста