Возврат или обмен телевизора в магазине - проблема с настройками через 5 минут после изменений.

Вопрос №18219216 из г. Курган
опубликован 11.02.2021, 12:08

Можно ли вернуть телевизор в магазин, возвратить деньги или поменять на другую модель, в виду того что при настройках (яркости, чёткости и т.д.) на купленном тв, возвращаются на изначальные через 5 минут. То есть он попросту не настраивается так как хотелось бы. 2 недели ещё не прошло, чек и документы коробка сохранены.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Логак Борис Моисеевич

Юрист Саратов, стаж 42 года

4.7 20930 отзывов

Илья!

Можно и нужно. В соответствии со ст.18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

Предъявление требование носит претензионный характер. Срок рассмотрения - до 10 дней. При отказе следует обращаться в суд.

11.02.2021, 13:21

Спасибо, что проконсультировали!

Задать вопрос юристу

3 юриста дали 3 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 34 года
Первый ответ получен через 4 минуты