Клиент требует обновления нашего софта бесплатно после прекращения поддержки Adobe Flash Player - Что гласит закон?

Вопрос №18223801 из г. Москва
опубликован 15.02.2021, 14:51

Мы являемся разработчиками программного обеспечения. Клиент купил наш софт в 2017 г., мы исполнили все обязательства, все работало 3 года прекрасно. В договоре среди технических требований был Adobe Flash Player на компьютерах пользователей, без него наш софт не работает. Но с 2021 года он не поддерживается браузерами, и наш софт, соответственно, тоже перестал работать. Гарантия на софт составляла 12 месяцев, соответственно срок уже истек. Сейчас клиент требует безвозмездно переделать под актуальные технические требования. Обязаны ли мы это делать бесплатно и каким законом регулируется этот вопрос, на что можно сослаться, отвечая клиенту?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Степанов Альберт Евгеньевич

Юрист Красногорск, стаж 28 лет

4.6 63011 отзывов

Ерунда. Не обязаны, тем более, что не вы же поменяли Адоб... Вот пусть этот вопрос решает с производителем Адоб.

15.02.2021, 14:55

Спасибо за дельный совет!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 3 минуты

Криухин Николай Валерьевич

Юрист из города Йошкар-Ола, стаж 25 лет

4.6 81458 отзывов

Здравствуйте.

Переделывать Вы ничего не обязаны.

Разработка правовой позиции - платная услуга.

15.02.2021, 14:55

Большое спасибо!

Спросить юриста

Серый

Пользователь

4.4 30419 отзывов

Ничего вы не обязаны. Никто же не знал в 2017 году, что Флэш не будет поддерживаться с 01.01.2021.

15.02.2021, 16:30

Спросить юриста

Соколов Дмитрий Геннадиевич PRO

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.7 44360 отзывов

Ирина, исходя из общего смысла вопроса и норм закона - не обязаны. Но вместе с тем, в договоре может быть указано что-то другое, для более точного ответа лучше видеть договор.

Подготовка правовой позиции для ответа клиенту - платно.

15.02.2021, 18:46

Спросить юриста