Как вернуть билеты на концерт при переносе и постановлении №830?

Вопрос №18226548 из г. Санкт-Петербург
опубликован 13.02.2021, 23:01

Приобрёл два билета на концерт 09.02.2021 в 0:43. Написал в этот же день вечером на почту в службу поддержки билетного оператора, у которого приобрёл билеты для возврата. После переписки и нескольких звонков в колл-центр, мне дали понять, что билеты не вернут в связи с постановлением №830. Сегодня организатор опубликовал, что концерт переносится. Есть ли смысл в данном случае пытаться обратиться в Роспотребнадзор или суд?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Васильев Роман Николаевич

Юрист Санкт-Петербург, стаж 5 лет

4.9 39 отзывов

Добрый вечер! В любом случае денежные средства Вам вернуть обязаны. Требования Постановлением Правительства РФ от 06.06.2020 №830 касаются обмена и возврата билетов в связи с переносом зрелищных мероприятий, обусловленных введением ограничений, связанных с распространением коронавирусной инфекции. Если я правильно понял, билеты Вы приобрели после снятия ограничений, поэтому непонятно по какой причине Вам не возвращают их стоимость. Обратитесь с письменным заявлением на возврат денег в адрес организатора мероприятия. Если деньги не вернули пишите претензию, направляйте по почте на юр. адрес организатора, или вручайте лично. Ели в течении 10 дней Вам деньги не вернули обращаетесь с иском в суд. Также паралельно можно написать заявление в Роспотребнадзор.

14.02.2021, 01:46

Больше спасибо!
Да, билеты были приобретены, когда переносов не планировалось и до концерта оставалось десять дней. В день покупки пытался обратиться за возвратом, поддержка только тянула время. В итоге концерт действительно перенесли.
Будем пробовать вернуть.
Ещё раз спасибо!

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как вернуть билеты на концерт при переносе и постановлении №830?

Юридические услуги в Санкт-Петербург

Похожие вопросы