По телефону Сказали, что нужно опять обращаться в офис, так как мою заявку\ жалобу в системе найти не могут.

С я нваря 2012 г. начали приходить смс от банка ВТБ 24, что нужно оплатить кредит. Кредит никогда в жизни не брала. Обатилась в отделение банка. По базе на моей фамилии числится 1 банк. Карта (она есть-зарплатная) и неизвестная мне Виза голд и неизвестный мне кредит на 220000 т.р. При тщательной повеке информации сотрудники выяснили, что приписано все ко мне, а кредит и виза голд оформлены на совершенно др. чел. Плюс к этому в декабре 2011 года меняла фамилию в связи с замужеством и чисто физически не могла взять кредит на свою фамилию в июне 2011 (у меня тогда еще девичья была). Написала письменную претензию-девушки сотрудницы клялись, что все будет исправлено (это было в апреле). С июня 2012 года с моей зарплатной карты начали вычитать месячную сумму кредита (ктр. я никогда не брала и не выплачивала). По телефону Сказали, что нужно опять обращаться в офис, так как мою заявку\ жалобу в системе найти не могут. Отрывной корешок у меня имеется. Как ускорить процесс, вернуть деньги и еще потребовать компенсацию за потраченное время, нервы, незаконные списания и некорректное использование моей личной информации. Плюс, нахожусь сейчас на 7 ом месяце беременности. Из Москвы уехала к родителям по месту прописки. Соответственно, должна тратить деньги и время на поездки в Москву для написания жалоб и расследования моей ситуации... Спасибо.