Золотое кольцо погнулось и треснуло - что делать, если гарантия истекла?

Вопрос №18255402 из г. Челябинск
опубликован 24.02.2021, 13:39

Купили кольцо золотое. Шарантия закончилась 12 дней назад. Оно погнулось сильно. И появилась трещина. Можно вернуть кольцо в магазин. Магазин пишит что гарантия к сожалению пол года.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Вишнякова Ольга Александровна

Юрист Москва, стаж 1 год

4.7 125 отзывов

Согласно ч.5, ст 19 ФЗ "О защите прав потребителей" (редакция от 8.12.2020)

Если в договоре гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, то в таком случае, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования:

о возврате денежных средств;

замене;

уменьшения цены (подробные требования изложены в ст. 18 ФЗ " О защите прав потребителей ")

НО если есть доказательства, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

24.02.2021, 14:12

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 1 год
Первый ответ получен через 1 минуту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

Статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист из города Темрюк

4.6 19190 отзывов

Нужно смотреть гарантию не у магазина, а на сайте производителя, там смотрели? Кроме этого, гарантия от магазина только на словах или письменная?

24.02.2021, 13:41

Спросить юриста

Похожие темы:
Вернуть в магазин
Магазин гарантия

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 27 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Золотое кольцо погнулось и треснуло - что делать, если гарантия истекла?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Похожие вопросы