Как вернуть излишне удержанные суммы за отмененные авиабилеты при чрезвычайной ситуации - опыт Надежды Ивановны

Вопрос №1826272 из г. Москва
опубликован 17.07.2012, 07:51

Ситуация следующая. Я 14.06.2012 г. купила авиабилеты Москва-Минводы на 30.07.2012 г. и обратно на 11.08.2012 г. Билеты только на меня. 30.06.2012 г. сын попадает в больницу с трамвой правой руки с последующей сложной операцией. Реабелитационный период больше 2-х месяцев. Я 04.07.2012 г. отменила в пункте продажи билетов свой вылет. 16.07.2012 г. предоставив справку из больницы и копию выписки из эпикриза я вернула билеты и получила деньги с удержаниями. Я понимаю, что компании удерживают сборы и какую-то часть компенсации, но у меня взяли с билета туда 1000 руб., обратно 1500 руб. Объясняя тем, что травма произошла не со мной, а с членом семьи. Мои объяснения, что сын не может себя обслуживать их не убедили. Я считаю, что суммы удержания завышены. Ведь билеты поступили вновь в продажу с 04.07.2012 г. и наверное уже проданы. Подскажите, на какой Закон и статью Закона мне ссылаться в претензитационном письме к компаниям, чтобы вернуть излишне удержанные суммы? Спасибо. С уважением, Надежда Ивановна.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Машин Владимир Владимирович

Юрист Москва, стаж 14 лет

5.0 63 отзывa

Надежда Ивановна, добрый день!

Ст. 108 Воздушного кодекса РФ - Пассажир воздушного судна имеет право отказаться от полета с уведомлением об этом перевозчика не позднее чем за двадцать четыре часа до отправки воздушного судна, если установленными перевозчиком правилами воздушных перевозок не определен льготный срок, и получить обратно уплаченную за воздушную перевозку сумму. При отказе пассажира воздушного судна от полета позднее установленного срока пассажир имеет право получить обратно уплаченную за воздушную перевозку сумму с удержанием сбора, размер которого не может превышать двадцать пять процентов суммы, уплаченной за воздушную перевозку.

Удачи. С уважением, Владимир.

17.07.2012, 08:54

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 1 час

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 46 из 47 462 Поиск Регистрация