Как отменить тур в Турцию с минимальным штрафом при изменении даты вылета через 10 дней - опыт покупателя

Вопрос №18339633 из г. Казань
опубликован 24.03.2021, 18:20

Купила тур в Турцию с 09.06.2021 по 17.06.2021 на троих за 142000 рублей. Хотим отменить по причине: муж не может поехать в это время, из-за работы. Пока я не каких заявлений не писала, но тур оператор отправила запрос на отказ чтоб узнать сколько будет штраф. Прошло 10 дней. Сегодня мне звонит тур оператор и говорит что 17.06 вылета нет, только 18.06. Если бы я сейчас отказалась, то не платила бы штраф, а так как запрос был отправлен 10 дней назад, то придётся платит штраф 13000. Все таки придётся платить штраф?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Селянин Евгений Викторович

Юрист Долгопрудный, стаж 9 лет

4.4 469 отзывов

У вас просто замечательный вопрос. Без знания условий вашего договора, а именно части договора о расторжении, досудебном урегулировании и штрафах уверенно ответить на него нельзя.

Однако услуга в приобретении билетов и бронирования тура фактически оказана не была (нет на нужные даты вылетов как вы сами сказали). Устное обращение по умолчанию не является условием к одностороннему отказу в исполнении договора. Пишите обращение с отказом от договора новой (сегодняшней) датой. 32 статья ФЗ о защите прав потребителей на вашей стороне, однако фактически понесенные расходы туроператором могут попросить оплатить (бремя доказывания на них возложено).

24.03.2021, 18:43

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 22 минуты

Похожие темы:
Тур оператор
Платя штраф
Запрос отправлен

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 20 из 47 463 Поиск Регистрация