Возможно ли вернуть сломанные наушники в магазин на замену или ремонт?
Вопрос №18365759
из г. Владикавказ
опубликован 02.04.2021, 22:32
опубликован 02.04.2021, 22:32
Здравствейте, хотел спросить, если я сломал наушники (не по своей вине), могу ли я вернуть их в магазин с просьбой ремонта/замены товара?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте. В зависимости от условий гарантии. Но как правило повреждения в следствии внешнего воздействия не являются гарантийным случаем.
02.04.2021, 22:34
Оценка автора вопроса:
Спасибо за понятный ответ!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Если вам сломали наушники, требуйте возместить ущерб с тех, кто вам их поломал. Гарантия тут никакой роли не играет.
02.04.2021, 22:33
Оценка автора вопроса:
Спасибо за объяснение!
Здравствуйте. Это не так просто, но можно. Если поломка или обнаружение дефекта пришлось на действие гарантии, то никаких проблем нет. На выбор дается несколько вариантов, как поступить в таком случае: потребовать у продавца обмен наушников на аналогичную модель, но в работоспособном состоянии; можно потребовать обмен устройства, при этом добавив недостающую часть стоимости (если присутствует разница в цене) или получив частично средства обратно (если наушники дешевле новой модели); можно потребовать осуществление ремонта, предписанного по гарантийному талону; в редких случаях удается вернуть средства за поломанную технику.
НО Чтобы установить, что послужило причиной поломки, магазин может взять устройство на проверку, которая длится месяц. По истечению времени покупателю представляется отчет, где указывается причина дефекта. Если причиной стал заводской брак или неаккуратное обращение персоналом магазина, то просьба клиента удовлетворяется без каких-либо проблем. В противоположном случае, требование не будет удовлетворено...
Ссылка homeurist.com
Желаю удачи. В.
02.04.2021, 22:40
Юристы ОнЛайн: 26 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 534
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 874
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 497
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
597
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 943
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 555
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 597
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 058
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
5
3 254
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 308
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
172
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
24
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Карташова С.Н.
5
54
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Иркутск
Костяев Р.А.
5
1
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Отказали в обмене наушников с отсутствующим микрофоном - кто несет ответственность - покупатель или магазин?
Отказ магазина от возврата беспроводных наушников с дефектом - как защитить свои права?
Возможна ли замена или возврат наушников, приобретенных в М.Видео в августе 2016 года?
Проблемы с разъёмом наушников после покупки в магазине DNS
Проблемы со стиральной машиной - возможность возврата денег при отсутствии замены в магазине?
Возможно ли вернуть наушники с пропадающим звуком в магазин с чеком?
Купила наушники. Через неделю один наушник перестал работать, могу ли я вернуть их в магазин?
Возврат беспроводных наушников - возможно ли вернуть деньги или обменять на новые с гарантией?
Возможности возврата или замены вакуумных наушников с гарантийным чеком
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут