Как вернуть списанные деньги с банковской карты за подписку на ООО Окко (okko.tv) в размере 799 руб./мес.?

Вопрос №18385682 из г. Владимир
опубликован 10.04.2021, 17:50

Обнаружил списания с моей банковской карты в пользу ООО "Окко" (okko.tv) ежемесячно по 799 руб. Выяснилось следующее. Кто-то неизвестный мне человек воспользовался данными моей банковской карты, оплатил 1 руб. за неделю просмотра фильмов, подключил на своём телевизоре подписку на этот сайт "Premium" за 799 руб./мес. Со слов оператора сайта, за весь период, начиная с 21 января по настоящее время был просмотрен единственный фильм "Брестская крепость" в феврале 2021 г. Могу ли я вернуть деньги с ООО "Окко"? Если да, то каким образом мне поступить? Надо ли написать заявление в полицию? С уважением, Игорь.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Мокеев Руслан Александрович

Юрист Владимир, стаж 7 лет

4.7 655 отзывов

Необходимо составить письменное заявление на возврат средств в виду того, что Вы фактически не пользовались данным сервисом и услуга была вообще подключена третьим лицом без вашего ведома.

Советую так же перевыпустить в дальнейшем вашу банковскую карту, раз её данные стали известны третьим лицам, в избежание в дальнейшем подобных ситуаций.

10.04.2021, 18:36

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 19 минут

8 800 505-91-11

Юрист из города Екатеринбург

4.6 3610 отзывов

Здравствуйте

Без вашего участия привязать карту невозможно: 1. должны быть известны полностью все данные карты, в том числе код на обратной стороне; 2. должен быть введен код подтверждения по смс для привязки карты; 3. номер телефона должен быть привязан к вашей карте, то есть, подключено смс информирование от банка. В совокупности эти факторы исключают то, что кто то воспользовался вашей картой.

Вы можете попробовать направить претензию поставщику услуг, потребовать вернуть деньги. Так же, карту необходимо отвязать от платной подписки, иначе списание повторится.

10.04.2021, 18:10

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста