Как вернуть списанные деньги с банковской карты за подписку на ООО Окко (okko.tv) в размере 799 руб./мес.?

Вопрос №18385682 из г. Владимир
опубликован 10.04.2021, 17:50

Question

Обнаружил списания с моей банковской карты в пользу ООО "Окко" (okko.tv) ежемесячно по 799 руб.

Выяснилось следующее.

Кто-то неизвестный мне человек воспользовался данными моей банковской карты, оплатил 1 руб. за неделю просмотра фильмов, подключил на своём телевизоре подписку на этот сайт "Premium" за 799 руб./мес.

Со слов оператора сайта, за весь период, начиная с 21 января по настоящее время был просмотрен единственный фильм "Брестская крепость" в феврале 2021 г.

Могу ли я вернуть деньги с ООО "Окко"?

Если да, то каким образом мне поступить?

Надо ли написать заявление в полицию?

С уважением, Игорь.

Мокеев Руслан Александрович · Accepted Answer

Необходимо составить письменное заявление на возврат средств в виду того, что Вы фактически не пользовались данным сервисом и услуга была вообще подключена третьим лицом без вашего ведома.

Советую так же перевыпустить в дальнейшем вашу банковскую карту, раз её данные стали известны третьим лицам, в избежание в дальнейшем подобных ситуаций.

Ивлева Любовь Александровна · Answer

Здравствуйте
Без вашего участия привязать карту невозможно: 1. должны быть известны полностью все данные карты, в том числе код на обратной стороне; 2. должен быть введен код подтверждения по смс для привязки карты; 3. номер телефона должен быть привязан к вашей карте, то есть, подключено смс информирование от банка. В совокупности эти факторы исключают то, что кто то воспользовался вашей картой. 
Вы можете попробовать направить претензию поставщику услуг, потребовать вернуть деньги. Так же, карту необходимо отвязать от платной подписки, иначе списание повторится.

Как вернуть списанные деньги с банковской карты за подписку на ООО Окко (okko.tv) в размере 799 руб./мес.?

Похожие вопросы

Списания с моей карты в пользу ООО Окко на 799 руб. в месяц - как вернуть деньги?

Списания с моей банковской карты в пользу ООО Окко на 799 руб. в месяц - как вернуть деньги и как защититься?

Мою банковскую карту использовали для оплаты okko.tv - как вернуть средства и обезопаситься в будущем?

Несанкционированные списания с моего номера - битва с мошенниками и операторами связи

Как вернуть деньги после мошенничества на сайте Ретейл RUS Moskva?

Злоумышленник разместил мои фото и контактные данные на сайте интимной натуры - как решить проблему и найти виновника?

Как вернуть деньги после перевода на мошеннический сайт?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59