Списания с моей карты в пользу ООО Окко на 799 руб. в месяц - как вернуть деньги?

Вопрос №18384818 из г. Владимир
опубликован 10.04.2021, 10:15
Обнаружил списания с моей банковской карты в пользу ООО "Окко" (okko.tv) ежемесячно по 799 руб. Выяснилось следующее. Кто-то неизвестный мне человек воспользовался данными моей банковской карты, оплатил 1 руб. за неделю просмотра фильмов, подключил на своём телевизоре подписку на этот сайт "Premium" за 799 руб./мес. Со слов оператора сайта, за весь период, начиная с 21 января по настоящее время был просмотрен единственный фильм "Брестская крепость" в феврале 2021 г. Могу ли я вернуть деньги с ООО "Окко"? Если да, то каким образом мне поступить? С уважением, Игорь.
Читать ответы (8)
Лучший ответ
Рекомендуется

Здравствуйте, Игорь!

Вы можете обратиться к Окко с соответствующей письменной претензией и потребовать возврата денег.

10.04.2021, 14:24
Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 25 минут

Если докажете, что в этом вина телеканала, то можете. А если кто-то от вашего имени подключил платную услугу, то в действиях канала нет никаких незаконных действий.

10.04.2021, 10:40

Добрый день! Напишите претензию.

10.04.2021, 12:08

То есть свои деньги вернуть я не смогу никаким образом?

10.04.2021, 11:19

Возни будет много и не факт, что удастся вернуть. Для начала откажитесь от услуги, что бы больше не платить.

10.04.2021, 11:22

Ольга Федоровна, претензию написал им на сайт. Они ответили: Вы подключились, вернуть оплату не можем. Но я, честно, не подключался. Что указать в претензии?

10.04.2021, 12:12

Владимир Николаевич, спасибо! А надо ли обратиться дополнительно в полицию, чтобы зафиксировать факт того, что кто-то воспользовался данными моей карты? Или необязательно?

10.04.2021, 16:48

Здравствуйте. У вас какое телевидение? Каким оператором пользуетесь (Ростелеком, мтс, Билайн и т.д.)?

10.04.2021, 23:59

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских