Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Николай

Задано вопросов 1, из них VIP - 0

Санкт-Петербург, 14.04.2021, 09:58

Как получить полный возврат денежных средств за невзятый курс в интернете?

Вопрос №18394006 из г. Санкт-Петербург
опубликован 14.04.2021, 09:58

Я оплатил половину стоимости курса в интернете, но учиться не начал. Попросил вернуть денежные средства, но мне сказали, что возврат делают за вычетом комиссии, которую берут при зачислении на счёт. Я хочу получить полную сумму. Какими законами регулируется такая ситуация?

Читать ответы (6)

Лучший ответ

Рекомендуется

Мирзоев Игорь Сергеевич

Юрист Санкт-Петербург, стаж 15 лет

4.4 3931 отзыв

Здравствуйте, регулируется законом о защите прав потребителей. Вам должны вернуть полную сумму, так как услуга не оказана. Можете обратиться в суд.

14.04.2021, 09:59

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Николай

Автор вопроса

1 отзыв

Мне говорят, что по статье 32 закона о Защите прав потребителя, с меня удерживают расходы связанные с исполнением обязательств. Это не так?

14.04.2021, 10:02

Спросить юриста

Малюта Оксана Сергеевна

Юрист из города Ростов-на-Дону, стаж 15 лет

4.6 2433 отзывa

Эти расходы должны быть доказаны. При чем в письменном виде.

14.04.2021, 10:04

Спросить юриста

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 25284 отзывa

Здравствуйте.

Это так. Исполнитель вправе удержать фактически понесенных расходы. Только он должен подтвердить их документально. Комиссия не является фактическими расходами.

14.04.2021, 11:31

Спросить юриста

Николай

Автор вопроса

1 отзыв

А вообще правомерно с точки зрения поставщика образовательных услуг предъявлять расходы на зачисление в качестве основания для удержания части денежных средств?

14.04.2021, 11:25

Спросить юриста

Чистяков Александр Евгеньевич

Юрист из города Москва, стаж 25 лет

4.9 15614 отзывов

Николай, никаких расходов они не понесли. А если понесли - обязаны Вам предоставить доказательство[u][/u]! Но его не будет, поверьте. Вам нужно написать для начала им юридически грамотное требование о возврате ПОЛНОЙ суммы. С этой целью можете обратиться к любому из нас юристов, написав в личное сообщение.

А закон и правда подтвердил:

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 22.12.2020) "О защите прав потребителей"

Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

14.04.2021, 11:29

Спросить юриста