Проблемы с ноутбуком свекрови - где искать ответственных и что делать?
Вопрос №18398669
из г. Москва
опубликован 15.04.2021, 23:42
опубликован 15.04.2021, 23:42
Купили свекрови ноутбук 4.12.2019 года. У неё начали барахлить юсб порта. Отдали в ремонт в 2020 дважды ничего не делали на третий раз поменяли материнскую плату в сентябре 2020. С февраля начал гаснуть. Позвонили в магазин говорят не при делах. Гарантия год закончилась. Отвезли его в сервисный центр, типо официальный. Там говорят дело опять в материнской плате. Либо менять компонент за 3500, либо всю за 13.000₽. Скажите, пожалуйста, что делать? Может можно претензию какую магазину сделать? Ведь похоже бракованную поставили.
Читать ответы (7)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
Да не бракованную, а уже изношенную. Посчитайте все время, которое товар находился в ремонте, оно не включается в гарантийный срок, и таким образом он продлевается. И обращайтесь в любом случае с письменной претензией в магазин на основании ст.18 Закона о защите прав. В любом случае Вы можете это сделать в пределах двух лет.
17.04.2021, 11:17
Задать вопрос юристу
5 юристов дали 6 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 31 минуту
Претензию в магазин. ЗоЗПП внимательно читайте!
16.04.2021, 00:14
Если гарантийный срок истек - претензия бессмысленна.
Удачи.
16.04.2021, 00:24
Здравствуйте, Светлана Павловна.
Вам в сентябре 2020 года ставили материнскую плату. Какой срок гарантии они на нее дали? Именно на ремонт этой детали? Посмотрите в документах.
16.04.2021, 01:44
Если поставили бракованную материнскую плату, то необходимо обращаться с претензией в Сервисный центр.
17.04.2021, 12:03
Три месяца гарантию дали на бумаге написано.
17.04.2021, 11:12
Что не устраивает? Изложите в претензии...
17.04.2021, 13:11
Юристы ОнЛайн: 76 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
617
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
80
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 328
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 444
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 527
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
480
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 159
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 066
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
338
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 608
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 090
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 626
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 607
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 673
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 944
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 035
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
445
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 972
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 384
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 297
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.6
8 411
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Йошкар-Ола
Криухин Н.В.
4.7
81 477
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
5
2 591
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 306
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с материнской платой - возможность возврата или обмена ноутбука в рамках гарантии
Проблемы с смартфоном после двух ремонтов - время обратиться в магазин или продолжить ремонт?
Проблемы с ноутбуком Lenovo - Как получить ремонт по гарантии и убедиться в решении производителя?
Как вернуть деньги за ноутбук с истекшей гарантией от производителя - опыт покупателя
Необходимость проведения платной независимой экспертизы для возврата телефона по гарантии - возможен ли альтернативный вариант?
Что делать, если после ремонта ноутбук все еще работает некорректно?
Претензия по поводу неисправности смартфона - требование замены на аналогичный у магазина
«Проблемы с телефоном - как добиться возврата денег или обмена на исправный экземпляр?»
Проблемы с ноутбуком - как оформить обмен или возврат?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут