Прав ли покупатель требовать возврата денег за неразочарованный блендер без дефектов?
опубликован 26.07.2012, 11:07
Я продавец магазина, Покупатель вернул блендер, заявив, что он не оправдал ожиданий, требует возврата денег, прав ли он. Блендер рабочий, без дефектов.
если товар надлежащего качества применяется ст. 25 ЗоЗПП
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 2 минуты
Если вопрос для вас принципиален, проведите экспертизу качества блендера за свой счет.
Пока покупатель не прав.
Уважаемая Светлана, Кемерово !
На основании ст.25 "Право покупателя на обмен товара НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА" !!! ФЗ "О защите прав потребителей" письменно с Претензией к Продавцу товара, с предложением обменять товар на аналогичный либо возвратить уплаченные за него денежные средства, если товар вам НЕ подошёл по ФОРМЕ, ГАБАРИТАМ, ФАСОНУ, РАСЦВЕТКЕ, РАЗМЕРУ или КОМПЛЕКТАЦИИ !!!, с указанием срока для ответа например 10 календарных дней.
Покупатель имеет право на обмен НЕ продовольственного товара НАДЛЕЖАЩЕГО качества в течение 14-ти дней, не считая дня его покупки !!!
Если в указанный срок требования Покупателя НЕ будут удовлетворены, Покупатель будет вправе обратиться в суд по месту своего жительства с исковым заявлением:
1)о замене товара или возврате уплаченных денежных средств !!!
2)выплате Покупателю неустойки !!!
3)компенсации морального вреда !!!
4)о расторжении договора купли-продажи !!!
Желаю вам удачи Владимир Николаевич
г.Уфа 03.09. 2012г
09:06 моск.
Нет,не прав,если мощность соответствует заявленной,то какие претензии...Он ,что хотел от 300 ВТ,бетон им мельчить? Пусть пользуется и взбивает манную кашу.
Блендер мощность - 300 вт, пытались измельчить яблоко сырое - не справляется, более мягкие продукты перерабатывает, в инструкции сказано - не обрабатывать слишком твердые продукты, такие как лед, замороженные продукты, крупы, рис, приправы и кофе.
Юристы ОнЛайн: 81 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Отказ от возврата или обмена блендера - срок экспертизы и возможность отказа в магазине
Отказ от забора радар-детектора - возможность возврата стоимости прибора и права потребителя
Dиспут по продаже магазина - Продавец отказывается вернуть деньги Покупателю по расписке
Истек срок гарантии на мебель, покупатель требует возврат денег - кто прав?
Конфликт между покупателем и продавцом - возвращение товара без гарантийного срока
Кассир магазина совершила ошибку при оформлении возврата банковской картой - вопрос о возврате наличными и ответственность.
Как вернуть блендер, купленный в Интернет-магазине Эльдорадо?
Необходимость доказательств возврата товара в судебном процессе против крупной торговой сети.
Вопросы, возникающие после сгорания блендера - сроки возврата денег
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут