Провайдер дом ру начислил неправомерную сумму 2600 р за контенты, которые мы не покупали через интернет

Вопрос №18422335 из г. Петропавловск-Камчатский
опубликован 25.04.2021, 18:21

Провайдер дом ру насчитал нам сумму 2600 за месяц, обычная же оплата всего 800 р за месяц. Аргументируют тем, что мы купили якобы какие то контенты через интернет. Указали дату и время когда это произошло, на тот момент нас дома не было, позже дом ру посмотрели что активности не было в тот день с нашей стороны, но сумму убрать эту не могут. Мы решили расторгнуть с ними договор. По итогу дом ру огласил сумму 8000 р за долг и за приставку которую мы взяли в рассрочку. Как правильно поступить? Сумма не маленькая ведь.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Деревянко Станислав Юрьевич

Юрист Санкт-Петербург, стаж 11 лет

4.5 61288 отзывов

Расторгается договор услуг. Если не платите и поставщик услуг не желает расторгать договор до уплаты, то тогда отправляйте их в суд.

25.04.2021, 18:43

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 21 минуту

Ольга

Автор вопроса

1 отзыв

Договор расторгли по телефону, интернет отключили через два дня приедет техник демонтировать кабель. Деньги требуют все равно.

25.04.2021, 18:47

Спросить юриста

Малых Андрей Аркадьевич

Юрист из города Долгопрудный, стаж 30 лет

4.5 68177 отзывов

Отношения - гражданско-правовые, все вопросы (по документам, по процедуре совершения сделки, условия самой сделки) разрешаются сторонами самостоятельно, по согласованию. Изучайте условия договора, что в них сказано по этому вопросу. Сочтете неверным требование - можете не платить, пусть через суд пробуют истребовать.

26.04.2021, 05:01

Спросить юриста