Карта супруги заблокирована в ВТБ банке - что делать в случае отказа возврата карты и болезни владельца

Вопрос №18433614 из г. Ростов-на-Дону
опубликован 29.04.2021, 16:36
Банкомат ВТБ "забрал" карту и отключился. Пришёл специалист, извлёк карту, но вернуть её мне отказался т.к. карта не моя, а моей супруги. Паспорт и доверенность я предъявил, на что мне сказали, что забрать её может только владелец данной карты и что доверенность, в данном случае, не действует. Супруга физически не может явиться в банк (болеет). И ЧТО ДЕЛАТЬ?
Читать ответы (7)
Лучший ответ
Рекомендуется

"Доверенности на карту", как и "доверенности на детей" не существует, и существовать не может.

Как правило, люди без юридического образования или самостоятельно приобретенных знаний этого понять не в состоянии.

Согласно ч.1 ст.188 ГК РФ доверенностью признается письменное уполномочие, выдаваемое одним лицом другому лицу или другим лицам для представительства перед третьими лицами.

Дети не могут быть объектом доверенности, в ней могут быть только полномочия на юридически значимые действия. Дети же не тождественны таким полномочиям. Например, защита прав детей некоторыми способами (например, в суде) может передаваться по доверенности. Но это будет не доверенность на детей, а доверенность на представительство в суде.

Для заграничных поездок (сопровождение детей) нотариусы оформляют не доверенности (что было бы полным абсурдом), а только "согласия".

Малообразованные и отсталые люди этого не понимают, поэтому переименовывают "согласия" в "доверенности".

Банковская карта — средство идентификации клиента при дистанционном банковском обслуживании. Именная карта имеет личную подпись гражданина.

Такая карта никому передаваться не может, никаких документов о передаче, в том числе "доверенностей" также составляться не может, это запрещено нормативными актами Банка России и локальными нормативными актами банков.

"Доверенность на банквскую карту" является абсурдным по содержанию документом и не соотвествует понятию доверенности, приведенному в ст.188 ГК РФ. Нельзя вместо доверенности составить и документ иного вида для владения и использования чужой карты, так как это будет незаконным.

Имея доверенность на распоряжение счетом в банке, гражданин может только лично явиться в банк, предъявить эту доверенность и совершить операции по счету. Дистанционный же доступ к счету по карте в законном порядке может иметь исключительно указанное на ней лицо.

02.05.2021, 14:45
Оценка автора вопроса:
Хотелось бы поподробней.
Задать вопрос юристу

4 юристa дали 5 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 10 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Деньги снимать можно, по доверенности, а карту, которую зажевал банкомат нельзя? Вы письменно обратитесь в отделение банка, карту должны вернуть.

29.04.2021, 16:46
Оценка автора вопроса:
Выражаю признательность за помощь.
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Юрий! Вы забыли написать, на что конкретно доверенность.

Если на автомобиль, то банк прав - какое Вам дело до чужой карты? Управляйте своим автомобилем, да и радуйтесь.

29.04.2021, 16:48
Оценка автора вопроса:
Хотелось бы поподробней.

В доверенности прописаны ли манипуляции с картой именно банка ВТБ? Если нет, то вам не выдадут её.

02.05.2021, 12:14
Оценка автора вопроса:
Жаль, что Вы не можете мне помочь!

У Лавринова, очевидно, большие проблемы с логикой и с мышлением! Он даже не сообразил, или не знает, что доверенности, выданные банком, хранятся в информационной базе банка. При его ГЛУПЕНЬКОЙ попытке сострить (он ещё забыл вспомнить о доверенности на вывоз ребёнка за границу и т. д.) он не смог понять, что обращаясь к Вам я ВКРАТЦЕ изложил тему, а не стал описывать весь двадцатиминутный разговор с сотрудником банка, который не смог бы вообще состояться при отсутствии у меня нужной доверенности.

Ответ был полезен? - ОТВЕТ БЫЛ ГЛУПЫМ! Жаль, что Вы доверяете общение с клиентами с такими недалёкими ремесленниками.

02.05.2021, 11:58

Если доверенность по карте, то у вас незаконно забрали карту. Жалобу на сайте ЦБ РФ.

02.05.2021, 13:34

Уважаемый Юрий! Большое спасибо за Ваш отзыв и самое главное - за оценку. Ваше авторитетное мнение очень важно для меня - приятно, когда такие суперпрофессионалы обращают внимание на нас сирых.

В любом случае, обещаю, что буду подтягивать свой уровень до Вашего (хотя, это будет стоить неимоверных усилий, уровень то практически недосягаемый).

02.05.2021, 22:01
Похожие темы:
Банкомат карта

Юристы ОнЛайн: 45 из 47 458 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 46 661 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 217 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 179 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 24 736 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9 2 057 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 594 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 26 866 отзывов
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 790 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7 44 377 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 33 745 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5 237 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4 23 747 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7 1 929 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5 1 267 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.6 43 766 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5 1 627 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9 10 588 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.4 1 541 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
4.9 2 751 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Корякина А.А.
5 1 492 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
5 36 090 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
5 5 239 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9 63 016 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5 799 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских