Скажите, имею ли право я вернуть деньги (т.е. расторгнуть договор) , или нет?
Вопрос №1845220
из г. Волгоград
опубликован 28.07.2012, 14:14
опубликован 28.07.2012, 14:14
Приобрели 27 июля 2012 в Евросети мобильный телефон, вечером обнаружили, что при подключении наушников музыку слышно еле-еле, и хрипит. Пришли в магазин (28 июля) , в возврате отказали. Скажите, имею ли право я вернуть деньги (т.е. расторгнуть договор) , или нет?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Да имеете, но боюсь что придется обращаться в Суд. Отказ писменный ?
29.07.2012, 00:07
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ, решили не мучаться , оставить этот телефон. Но на будущее будем знать. А вообще нет, не письменный. Просто сказали отправляйте на экспертизу, но возврата не будет, т.к. техническии сложный товар ( Вообще я знаю, что это относится согласно статье 25 ЗоПП только к качественному товару, и нужно им говорить о ст. 18, в перечне которой нет мобильного телефона, но тогда нужно доказать ,что это существенный недостаток, который мешает работе , сегодня столько наругались с ними, что решили ну его ..... пусть будет), и якобы это просто проблема прошивки, вы же говорит переустанавливаете ОС на компьютере, так же и тут.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 4 годa
Первый ответ получен через 9 часов
Юристы ОнЛайн: 75 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
830
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
312
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 742
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 754
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 983
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 433
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Краснодар
Казанцев Д.В.
4.8
42
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 023
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
396
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
488
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
248
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 362
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 294
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 636
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 455
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 501
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
4.9
6 166
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 931
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 600
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 602
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 357
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Ломакина В.В.
5
1 747
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
5
2 725
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8
7 804
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Магазин отказал в замене и возврате денег за искаженный звук на купленном вчера iPhone 5s - имеют ли они на это право?
Проблема с телефоном - Как решить ситуацию с дефектами и отказом от обмена в Евросети
Покупатель Евросети столкнулся с отказом обмена или возврата денег за мобильный телефон с браком
Проблемы со звуком на новом планшете - что делать, если магазин отказывается обменивать или возвращать деньги?
Опыт покупки в интернет-магазине - мобильный телефон перестал работать и сервисные задержки
Проблемы с беспроводными наушниками - музыка пропадает, постоянный писк и неравномерный звук - как решить ситуацию?
Проблема с дефектом на телефоне из Евросети - возможность обмена или возврата денег
Отказ магазина Евросеть в возврате телефона Nokia - правомерные действия или нарушение?
Возможность возврата и требования возврата денег при сломанном основном динамике телефона
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут