Скажите, имею ли право я вернуть деньги (т.е. расторгнуть договор) , или нет?
Вопрос №1845220
из г. Волгоград
опубликован 28.07.2012, 14:14
опубликован 28.07.2012, 14:14
Приобрели 27 июля 2012 в Евросети мобильный телефон, вечером обнаружили, что при подключении наушников музыку слышно еле-еле, и хрипит. Пришли в магазин (28 июля) , в возврате отказали. Скажите, имею ли право я вернуть деньги (т.е. расторгнуть договор) , или нет?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Да имеете, но боюсь что придется обращаться в Суд. Отказ писменный ?
29.07.2012, 00:07
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ, решили не мучаться , оставить этот телефон. Но на будущее будем знать. А вообще нет, не письменный. Просто сказали отправляйте на экспертизу, но возврата не будет, т.к. техническии сложный товар ( Вообще я знаю, что это относится согласно статье 25 ЗоПП только к качественному товару, и нужно им говорить о ст. 18, в перечне которой нет мобильного телефона, но тогда нужно доказать ,что это существенный недостаток, который мешает работе , сегодня столько наругались с ними, что решили ну его ..... пусть будет), и якобы это просто проблема прошивки, вы же говорит переустанавливаете ОС на компьютере, так же и тут.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 4 годa
Первый ответ получен через 9 часов
Юристы ОнЛайн: 23 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 780
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.7
25 874
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 347
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 455
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.8
7 988
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
4.7
11 467
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 616
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
956
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 15 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Филиппова О.А.
5
1 810
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.4
429
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
5
12 969
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 253
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Москва
Рахматуллин М.Р.
5
1
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Магазин отказал в замене и возврате денег за искаженный звук на купленном вчера iPhone 5s - имеют ли они на это право?
Проблема с телефоном - Как решить ситуацию с дефектами и отказом от обмена в Евросети
Покупатель Евросети столкнулся с отказом обмена или возврата денег за мобильный телефон с браком
Проблемы со звуком на новом планшете - что делать, если магазин отказывается обменивать или возвращать деньги?
Опыт покупки в интернет-магазине - мобильный телефон перестал работать и сервисные задержки
Проблемы с беспроводными наушниками - музыка пропадает, постоянный писк и неравномерный звук - как решить ситуацию?
Проблема с дефектом на телефоне из Евросети - возможность обмена или возврата денег
Отказ магазина Евросеть в возврате телефона Nokia - правомерные действия или нарушение?
Возможность возврата и требования возврата денег при сломанном основном динамике телефона
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут