Скажите, имею ли право я вернуть деньги (т.е. расторгнуть договор) , или нет?
Вопрос №1845220
из г. Волгоград
опубликован 28.07.2012, 14:14
опубликован 28.07.2012, 14:14
Приобрели 27 июля 2012 в Евросети мобильный телефон, вечером обнаружили, что при подключении наушников музыку слышно еле-еле, и хрипит. Пришли в магазин (28 июля) , в возврате отказали. Скажите, имею ли право я вернуть деньги (т.е. расторгнуть договор) , или нет?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Да имеете, но боюсь что придется обращаться в Суд. Отказ писменный ?
29.07.2012, 00:07
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ, решили не мучаться , оставить этот телефон. Но на будущее будем знать. А вообще нет, не письменный. Просто сказали отправляйте на экспертизу, но возврата не будет, т.к. техническии сложный товар ( Вообще я знаю, что это относится согласно статье 25 ЗоПП только к качественному товару, и нужно им говорить о ст. 18, в перечне которой нет мобильного телефона, но тогда нужно доказать ,что это существенный недостаток, который мешает работе , сегодня столько наругались с ними, что решили ну его ..... пусть будет), и якобы это просто проблема прошивки, вы же говорит переустанавливаете ОС на компьютере, так же и тут.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 4 годa
Первый ответ получен через 9 часов
Юристы ОнЛайн: 45 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
523
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 644
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 512
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 503
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 880
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 069
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
78
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 003
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 046
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9
47
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 628
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.6
1 432
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 306
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 929
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Хромых Л.Г.
5
2 412
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 442
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 511
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Юдаев В.В.
4.9
1 869
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
4.9
9 985
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
149
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
4.9
74
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 30 лет онлайн
г.Москва
Лысенко В.М.
5
1 514
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.2
68 206
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Магазин отказал в замене и возврате денег за искаженный звук на купленном вчера iPhone 5s - имеют ли они на это право?
Проблема с телефоном - Как решить ситуацию с дефектами и отказом от обмена в Евросети
Покупатель Евросети столкнулся с отказом обмена или возврата денег за мобильный телефон с браком
Проблемы со звуком на новом планшете - что делать, если магазин отказывается обменивать или возвращать деньги?
Опыт покупки в интернет-магазине - мобильный телефон перестал работать и сервисные задержки
Проблемы с беспроводными наушниками - музыка пропадает, постоянный писк и неравномерный звук - как решить ситуацию?
Проблема с дефектом на телефоне из Евросети - возможность обмена или возврата денег
Отказ магазина Евросеть в возврате телефона Nokia - правомерные действия или нарушение?
Возможность возврата и требования возврата денег при сломанном основном динамике телефона
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут