Как поступить, если покупатель требует вернуть деньги за проданное растение через месяц после покупки?
Вопрос №18456723
из г. Ставрополь
опубликован 12.05.2021, 14:00
опубликован 12.05.2021, 14:00
Здравствуй уважаемые!
Помогите советом в решении такой ситуации:
Больше месяца назад продал саженец декоративного растения в другой город онлайн, все условия, фото и стоимость с клиентом обговорили и обоюдно выполнили.
По прошествию 1,5 месяцев, клиент требует, в грубой форме (аудиозапись и переписка есть) вернуть деньги за растение + моральный ущерб, угрожая, обратиться с заявлением в Роспотребнадзор и прокуратуру, по причине того, что её обманули и растение не прижилось, хотя все обговоренные условия сделки, были выполнены обеими сторонами на 100%.
Вопрос: Как поступить в сложившейся ситуации?
Заранее спасибо за ответы!
Р.S. вопрос не мой пишу от имени человека, которому очень важно получить квалифицированный ответ специалиста (очень сильно переживает за сложившуюся ситуацию)
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется
Владимир, а требует то покупатель возврат денег в письменном виде или усно? Уточните.
12.05.2021, 14:01
Оценка автора вопроса:
То что нужно. Спасибо!
3 юриста дали 3 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Требует устно и в смс.
Просто продавец пожилой человек и его бедного уже колотит от этой ситуации.
12.05.2021, 14:05
Пусть пишет письменную претензию Продавцу.
12.05.2021, 14:09
А если напишет? Чем это продавцу грозит? Может ли в данной ситуации, покупатель обратится в органы с заявлением, и с какими обоснованиями?
12.05.2021, 14:17
За подробной консультацией вы можете обратиться к любому юристу сайта лично.
12.05.2021, 14:19
Юристы ОнЛайн: 60 из 47 464 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
889
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
1 053
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 894
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 536
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 610
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 123
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Иркутск
Калинин Р.О.
5
151
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Чурсинова А.А.
4.9
1 161
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 757
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 422
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 914
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 850
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 254
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
394
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 647
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
5
304
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 926
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 616
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 078
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4.9
1 094
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 483
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 378
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5
8 764
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 190
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Покупательница требует вернуть деньги за гибнущее растение через 10 дней после покупки
Продажа саженцев посредством дистанционной продажи - возможен ли возврат по ЗПП, если растения надлежащего качества?
Новичок садовод - опыт проращивания конопли и ответственность
Работы проводились по минимальной стоимости (почти все деньги ушли на материалы).
Поломанная виноградная лоза - как реагировать на вандализм соседа в СНТ?
Все попытки вернуть деньги были тщетны, хотя на руках есть подписанный обеими сторонами договор.
Что нужно делать, если клиент ошибочно заказал товар и требует возврата денег?
Что делать, если покупатель обвиняет вас в обмане после продажи машины?
Проблема похищения растений на земельных участках придомовой территории
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут