Как поступить, если покупатель требует вернуть деньги за проданное растение через месяц после покупки?
Вопрос №18456723
из г. Ставрополь
опубликован 12.05.2021, 14:00
опубликован 12.05.2021, 14:00
Здравствуй уважаемые!
Помогите советом в решении такой ситуации:
Больше месяца назад продал саженец декоративного растения в другой город онлайн, все условия, фото и стоимость с клиентом обговорили и обоюдно выполнили.
По прошествию 1,5 месяцев, клиент требует, в грубой форме (аудиозапись и переписка есть) вернуть деньги за растение + моральный ущерб, угрожая, обратиться с заявлением в Роспотребнадзор и прокуратуру, по причине того, что её обманули и растение не прижилось, хотя все обговоренные условия сделки, были выполнены обеими сторонами на 100%.
Вопрос: Как поступить в сложившейся ситуации?
Заранее спасибо за ответы!
Р.S. вопрос не мой пишу от имени человека, которому очень важно получить квалифицированный ответ специалиста (очень сильно переживает за сложившуюся ситуацию)
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется
Владимир, а требует то покупатель возврат денег в письменном виде или усно? Уточните.
12.05.2021, 14:01
Оценка автора вопроса:
То что нужно. Спасибо!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Требует устно и в смс.
Просто продавец пожилой человек и его бедного уже колотит от этой ситуации.
12.05.2021, 14:05
Пусть пишет письменную претензию Продавцу.
12.05.2021, 14:09
А если напишет? Чем это продавцу грозит? Может ли в данной ситуации, покупатель обратится в органы с заявлением, и с какими обоснованиями?
12.05.2021, 14:17
За подробной консультацией вы можете обратиться к любому юристу сайта лично.
12.05.2021, 14:19
Юристы ОнЛайн: 27 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
304
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 046
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 633
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 356
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.6
1 270
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 498
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
95
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 008
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
4.9
100
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 927
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Белгород
Катаев А.Н.
5
648
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
62
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Шифер Н. Г.
5
62
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 14 лет онлайн
г.Саратов
Шеремета Д. С.
4.3
91
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Демкович Д Н
5
683
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Красноярск
Крылов А.А.
5
9
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Покупательница требует вернуть деньги за гибнущее растение через 10 дней после покупки
Продажа саженцев посредством дистанционной продажи - возможен ли возврат по ЗПП, если растения надлежащего качества?
Новичок садовод - опыт проращивания конопли и ответственность
Работы проводились по минимальной стоимости (почти все деньги ушли на материалы).
Поломанная виноградная лоза - как реагировать на вандализм соседа в СНТ?
Все попытки вернуть деньги были тщетны, хотя на руках есть подписанный обеими сторонами договор.
Что нужно делать, если клиент ошибочно заказал товар и требует возврата денег?
Что делать, если покупатель обвиняет вас в обмане после продажи машины?
Проблема похищения растений на земельных участках придомовой территории
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут