Как поступить, если покупатель требует вернуть деньги за проданное растение через месяц после покупки?
Вопрос №18456723
из г. Ставрополь
опубликован 12.05.2021, 14:00
опубликован 12.05.2021, 14:00
Здравствуй уважаемые!
Помогите советом в решении такой ситуации:
Больше месяца назад продал саженец декоративного растения в другой город онлайн, все условия, фото и стоимость с клиентом обговорили и обоюдно выполнили.
По прошествию 1,5 месяцев, клиент требует, в грубой форме (аудиозапись и переписка есть) вернуть деньги за растение + моральный ущерб, угрожая, обратиться с заявлением в Роспотребнадзор и прокуратуру, по причине того, что её обманули и растение не прижилось, хотя все обговоренные условия сделки, были выполнены обеими сторонами на 100%.
Вопрос: Как поступить в сложившейся ситуации?
Заранее спасибо за ответы!
Р.S. вопрос не мой пишу от имени человека, которому очень важно получить квалифицированный ответ специалиста (очень сильно переживает за сложившуюся ситуацию)
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется
Владимир, а требует то покупатель возврат денег в письменном виде или усно? Уточните.
12.05.2021, 14:01
Оценка автора вопроса:
То что нужно. Спасибо!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Требует устно и в смс.
Просто продавец пожилой человек и его бедного уже колотит от этой ситуации.
12.05.2021, 14:05
Пусть пишет письменную претензию Продавцу.
12.05.2021, 14:09
А если напишет? Чем это продавцу грозит? Может ли в данной ситуации, покупатель обратится в органы с заявлением, и с какими обоснованиями?
12.05.2021, 14:17
За подробной консультацией вы можете обратиться к любому юристу сайта лично.
12.05.2021, 14:19
Юристы ОнЛайн: 57 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
685
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 398
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
524
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 737
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
2 915
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 644
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 541
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 512
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
858
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 004
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.8
36 171
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 316
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
4
335
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 890
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 15 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Филиппова О.А.
5
1 811
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Берестов С.Н.
4.5
11 203
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Липецк
Баранов М.А.
5
7 437
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 36 лет онлайн
г.Евпатория
Воробьёв С.Б.
5
9 332
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 061
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 512
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
4.9
9 985
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
149
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 30 лет онлайн
г.Москва
Лысенко В.М.
5
1 514
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Великие Луки
Пашкова Ю.О.
4.7
330
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Покупательница требует вернуть деньги за гибнущее растение через 10 дней после покупки
Продажа саженцев посредством дистанционной продажи - возможен ли возврат по ЗПП, если растения надлежащего качества?
Новичок садовод - опыт проращивания конопли и ответственность
Работы проводились по минимальной стоимости (почти все деньги ушли на материалы).
Поломанная виноградная лоза - как реагировать на вандализм соседа в СНТ?
Все попытки вернуть деньги были тщетны, хотя на руках есть подписанный обеими сторонами договор.
Что нужно делать, если клиент ошибочно заказал товар и требует возврата денег?
Что делать, если покупатель обвиняет вас в обмане после продажи машины?
Проблема похищения растений на земельных участках придомовой территории
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут