Непредупрежденный долг - история абонента о проблемах с интернетом в компании и долге в размере 2400 рублей
Вопрос №18461232
из г. Омск
опубликован 14.05.2021, 10:20
опубликован 14.05.2021, 10:20
У меня возникли большие проблемы касаемо пользования интернетом в вашей компании, я подключила интернет с аб.платой 340 р по акции, пользовалась активно 4 месяца, далее я уехала в другой город и не пользовалась интернетом, за что с меня взяли долг за приостановку, затем мы приостановили пользование с октября по май и ваша компания автоматически расторгнули договор, в связи с этим на мне теперь долг в размере 2400 рублей и 1600 роутер, который я готова вернуть.
Извините, но по какой причине меня не предупредили ни при подключении, ни при приостановке, что я не могу бесплатно расторгать договор, а обязана выплатить вам такую большую сумму, единственное было сказано, что данная акция для новых абонентов и поэтому она стоит 340 рублей! Я надеюсь на ваше понимание и поддержку, помогите пожалуйста решить данный вопрос.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Направляйте исполнителю услуги письменную претензию в рамках закона РФ о защите прав потребителей. В случае неисполнения требования обращайтесь в суд.
14.05.2021, 10:23
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
А каким образом необходимо ее составить? Есть ли какой-то пример?
14.05.2021, 10:28
Примеры есть в Интернете, составление конкретных претензий в разделе личных сообщений.
14.05.2021, 10:47
Юристы ОнЛайн: 8 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 786
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 647
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Шахты
Морозов Р.В.
4.7
9 162
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.4
429
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 607
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть телефон с акцией на интернет в полном комплекте, если акция оказалась недействительной?
Сотрудник компании обещал приостановить услуги домашнего интернета, но оказалось, что это не произошло. Могу ли я подать в суд?
Юридическая консультация - Участие в акции компании Apple для обладателей IPad Pro 10,5 и возрастные ограничения
Как расторгнуть договор с омскими кабельными сетями и избежать дополнительных затрат?
Билайн - навязанный Wi-Fi роутер и отказ от принятия обратного
Вопрос в том - почему я должна платить за то, чем я не пользовалась?
Интернет провайдер ТТК требует оплатить за год, не проинформировав об условиях договора
Проблемы с оплатой интернет-услуг - как решить спор с компанией Билайн?
Проблемы с пользованием интернетом - неправомерные требования Омских кабельных сетей
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут