Как вернуть деньги за отмененные авиабилеты через Трип.ру - опыт поиска решения

Вопрос №18466660 из г. Москва
опубликован 17.05.2021, 10:20

Авиасэлс перекинул меня на Трип. ру, и через них я приобрела 4 билета до Гран-Канарии, авиаперевозчик Португальские Авиалинии на сумму 136 000 руб. Далее кроновирус, Португальские Авиалинии отменяют рейс, обещание со стороны Трип. ру вернуть деньги-и тишина. На звонки и письма не отвечают. Я вела довольно активную переписку с Авиасэйлсом, которые, отправляли запросы в Трип. ру, в общем, делали вид, что помогают решить проблему. Вчера я получила письмо из Московского офиса Трип. ру о том, что Португальские Авиалинии произвели возврат, они это видят в системе, но точную сумму указать не могут, и опять переводят меня на Трип. ру, который, естественно не отвечает. Судиться с Трип. ру-не понимаю как, зарегестрированы в Шведции, реквизитов неи, офиса нет. Как мне получить деньги обратно? Могу ли я скудиться с Авиасэйлсом.

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Сергеев Тимофей Владимирович

Юрист Москва, стаж 7 лет

4.8 566 отзывов

Здравствуйте. Вам необходимо обращаться в суд к Трип. ру. Вы можете обратиться в суд по месту своего жительства.

17.05.2021, 11:10

Спасибо, теперь все ясно.

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 6 минут

Калашников Владимир Валентинович

Юрист из города Пермь, стаж 16 лет

4.6 81151 отзыв

Авиасейлс - посредник.

Вы ему насколько я понимаю денег не перечисляли.

Варианты есть с Трип ру.

17.05.2021, 10:27

Спросить юриста

Инна

Автор вопроса

0 отзывов

Мне очень понравилось предложение Сергеева Т.В., я обязательно воспользуюсь его услугами.

20.05.2021, 12:54

Спросить юриста

Степанов Вадим Игоревич

Адвокат из города Москва, стаж 16 лет

4.8 22163 отзывa

У Вас должна быть маршрутная кваитанция и заявка на электронной почте с реквизитами конкретного юридического лица (получателя денежных средств). К данному юр.лицу иск и надо предъявить.

С Уважением, адвокат в г. Москва – Степанов Вадим Игоревич.

20.05.2021, 14:17

Спросить юриста