Неисправное авто из Японии - как вернуть деньги при не качественной сборке?

Вопрос №18472703 из г. Якутск
опубликован 19.05.2021, 16:06

Заказал авто из Японии без документов через агентство по договору, авто пришло но не заводится, я обратился к специалистам по диагностики автомобилей, причину мне назвали что не качественно выполнена сборка автомобиля, уже больше месяца агент обещает решить проблему но так ни чего не решил и готов отправить мне авто до моего места назначения, могу ли я забрать деньги так как авто не исправно, он со мной согласен что сборка была не качественно выполнена объясняя что они больше не работают с механиками которые занимаются сборкой авто потому что были по мимо меня не довольные клиенты сборкой.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Минакова Татьяна Борисовна

Юрист Санкт-Петербург

4.4 2496 отзывов

Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.07.2019) "О защите прав потребителей", п.4. Статья 26.1.Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

19.05.2021, 16:35

Спасибо за понятный ответ!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Статья 475. Последствия передачи товара ненадлежащего качества

Каравайцева Елена Александровна

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.6 151424 отзывa

Направляйте продавцу письменную претензию на основании ст. 475 ГК РФ. в случае неисполнения требования обращайтесь в суд.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Неисправное авто из Японии - как вернуть деньги при не качественной сборке?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Юридические услуги в Якутск

Похожие вопросы