Обязанность продавца проводить экспертизу товара при спорах о недостатках - сроки и условия

Вопрос №18510872 из г. Симферополь
опубликован 07.06.2021, 18:39

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. В какие сроки проводится экспертиза в случаи имеются ли или нет недостатки товара?

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Бычкова Нина Васильевна

Юрист Москва, стаж 15 лет

4.8 49076 отзывов

Сроки проведения экспертизы товара ненадлежащего качества зависят от требований покупателя. Наименьшее время (10 дней) выделяется на установление виноватого в дефекте если покупатель желает вернуть потраченные на товар деньги. 20 дней выделяются для ответственной стороны на обмен товара, однако если товара для обмена нет в наличии у продавца, срок может быть продлен до 30 дней для произведения закупки.

07.06.2021, 18:46

Благодарю Вас!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 7 минут

Сергей

Автор вопроса

0 отзывов

Недостатков в товаре при проверки качества не выявлено, поэтому какие основания могу быть для того чтобы назвать товар не надлежащего качества?

07.06.2021, 18:51

Спросить юриста

Бычкова Нина Васильевна PRO

Юрист из города Москва, стаж 15 лет

4.8 49076 отзывов

Невозможно пояснения давать не зная о каком товаре речь и что является предметом спора.

Если нет недостатков, то товар надлежащего качества.

07.06.2021, 18:54

Спросить юриста

Сергей

Автор вопроса

0 отзывов

Я заявляю продавцу что электро-чайник не включается, проводим проверку качества в магазине, чайник работает. Я пишу не согласен. Далее для того чтобы понять качественный товар или нет, я имею право требовать экспертизы качества товара?

07.06.2021, 19:01

Спросить юриста

Бычкова Нина Васильевна PRO

Юрист из города Москва, стаж 15 лет

4.8 49076 отзывов

Вы можете потребовать, а продавец вправе отказать и будьте готовы к тому, что с вас взыщут стоимость этой экспертизы после того как признают чайник исправным. Она может быть дороже, чем стоимость чайника.

07.06.2021, 19:04

Спросить юриста