Обязанность продавца проводить экспертизу товара при спорах о недостатках - сроки и условия
опубликован 07.06.2021, 18:39
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В какие сроки проводится экспертиза в случаи имеются ли или нет недостатки товара?
Сроки проведения экспертизы товара ненадлежащего качества зависят от требований покупателя. Наименьшее время (10 дней) выделяется на установление виноватого в дефекте если покупатель желает вернуть потраченные на товар деньги. 20 дней выделяются для ответственной стороны на обмен товара, однако если товара для обмена нет в наличии у продавца, срок может быть продлен до 30 дней для произведения закупки.
1 юрист дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 7 минут
Недостатков в товаре при проверки качества не выявлено, поэтому какие основания могу быть для того чтобы назвать товар не надлежащего качества?
Невозможно пояснения давать не зная о каком товаре речь и что является предметом спора.
Если нет недостатков, то товар надлежащего качества.
Я заявляю продавцу что электро-чайник не включается, проводим проверку качества в магазине, чайник работает. Я пишу не согласен. Далее для того чтобы понять качественный товар или нет, я имею право требовать экспертизы качества товара?
Вы можете потребовать, а продавец вправе отказать и будьте готовы к тому, что с вас взыщут стоимость этой экспертизы после того как признают чайник исправным. Она может быть дороже, чем стоимость чайника.
Юристы ОнЛайн: 43 из 47 455 Поиск Регистрация
Юридические услуги в Симферополь
Похожие вопросы
Возможность присутствия покупателя при повторной экспертизе товара через суд - подробности
Возможности доказать отсутствие недостатков товара в суде и назначение экспертизы - права потребителя
Обязанность продавца провести экспертизу товара по статье 18 Закона о защите прав потребителей
ХОТЯ ПО СЕРТИФИКАТУ ВИДНО, ЧТО МОБ ТЕЛЕФОН КЛАССИФИЦИРУЕТСЯ КАК РАДИОСТАНЦИЯ НОСИМАЯ, КОТОРЫХ НЕТ В ПЕРЕЧНЕ.
Какой может быть максимальный срок на её проведение?
Спор о возможной экспертизе и возврате денег при наличии недостатков товара
Доставка и возврат крупногабаритных товаров - обязанности продавца и потребителя.
Получается к тому же, что продавец несет двойные затраты.
Как добиться проведения экспертизы товара, если продавец отказывается?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут