Как получить возмещение за неисправный аппарат Стронг - опыт покупателя.

Вопрос №18540416 из г. Москва
опубликован 22.06.2021, 19:26

Купила аппарат Стронг... после одного применения начала ручка сильно нагревается... отнесла что бы мне поняли... они отказали... так как он был один раз использован... а как мне надо было проверить? И что делать.. чек есть... гарантия есть.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Баграмян Артур Арсенович

Юрист Ставрополь, стаж 11 лет

3.8 25 отзывов

Добрый день! Обратитесь с претензией к продавцу, подробно описав ситуацию. Приложите копию чека и гарантии.

22.06.2021, 19:28

Спасибо, я у Вас в долгу!

Задать вопрос юристу

2 юриста дали 2 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Мокеев Руслан Александрович

Юрист из города Владимир, стаж 7 лет

4.7 655 отзывов

Вам необходимо написать юридически грамотную досудебную претензию продавцу.

С этим Вы можете обратиться к любому юристу на сайте в личные сообщения.

Статья 18 Закона о защите прав потребителей:

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

22.06.2021, 20:05

Спросить юриста