Затопление от соседей - что делать, когда ЖКХ не помогает и акта о затоплении нет?

Виктория, акт ЖКЖ обязаны выдать и тут дело не в том чья вина. Если не выдает, то пишие жалобу в Прокуратуру. Одновременно можете составить акт сами с привлечением двух свидетелей.

Делайте независимую экспертизу на предмет стоимости восстановительного ремонта и обращайтесь для начала с досудебной претензией, а если последует отказ, то в суд.

Можете в суд подать и без акта приложив к иску стст 131-132 гПК РФ фотографии А потом на основании статьи 57 ГПК РФ заявите судье ходатайство об истребовании судьей акта о затоплении.

Здравствуйте, Виктория! Вы акт сами можете составить и к нему фото приложить, только будут нужны свидетели 2-3, копию акта можно направить виновникам с уведомлением (не помешает для суда). Обязательно проведите экспертизу на установление ущерба от залива и стоимости восстановительных работ. Направьте виновникам досудебную претензию по почте с уведомлением, укажите срок на урегулирование сложившейся ситуации, если мирным путём не урегулируется ситуация, то у вас уже целый пакет доказательств для обращения в суд. Ну, а на бездействие ЖКХ жалобу в прокуратуру, это их лбязанность реагировать на обращения.

Вам в любом случае нужна будет экспертиза стоимости ущерба без нее суд иск не примет, и в деле много разных тонкостей лучше я вам посоветую найти юриста кто возьмется за ваше дело, грамотно напишет иск, досудебную претензию, проведет экспертизу, и т.д.