Маме купили тур за 100 000, а потом узнали, что он стоил гораздо дешевле - куда обратиться?

Вопрос №18665904 из г. Казань
опубликован 20.08.2021, 21:59

У нас следующая ситуация: купили тур на юбилей маме в Турцию. Стоимость составила 100 000 на человека. В до агентства не обращались. Прилетели в отель, отель 4*, море очень далеко (3 я береговая), питание ужасное. Познакомилась мама там с лбдьми, у которых стоимость за тур составила 38-48 тыс за человека, но никак не 100. По прилету проварили стоимость нынешнюю-59 тыс/чел. пошли в турфирму, нам сказали, что тогда тур стоил 100000, а сейчас 50. Не может тур с разницей в 10 дней стоить сначала 100, а потом 50 тыс. Пошли в турфирму, пришла «хозяйка» этой фирмы и начала осуорблять, переходить на личности, «ты»кать, хотя мы просто спокойно у неё спросили почему так. Начала кричать «взяли свои бумажки и ушли отсюда!». Это просто ужас. Куда нам сейчас можно обратиться и где узнать точную стоимость за тур на тот момент, когда мы его бронировали.

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кудашева Наталья Владимировна

Юрист Казань, стаж 11 лет

4.8 2463 отзывa

Скорее всего, вас «развели». Но проверить это можно только обратившись в прокуратуру с жалобой, или Роспотребнадзор. В суд можно заявить иск о несоответствии заявленных условий проживания фактическим и взыскании ущерба.

20.08.2021, 22:39

Благодарю за ответ

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Чернецкий Игорь Вячеславович

Юрист из города Севастополь, стаж 15 лет

3.9 37979 отзывов

Здравствуйте. В суд, например.

20.08.2021, 22:01

Наконец-то все понятно, благодарю!

Спросить юриста

Пономарева Ирина Александровна

Юрист из города Москва, стаж 22 годa

4.7 12016 отзывов

Диана, добрый вечер!

Так не получится. Вопрос: почему стоило 100 00 руб, не 50 (как вариант) не пройдет. Другое дело, если Вам обещали определенные условия, а они не соответствовали заявленным, тогда имеется хорошая судебная перспектива по возврату денежных средств. Но подходить необходимо именно с этой стороны вопроса.

Всего доброго,

20.08.2021, 22:05

Спросить юриста

Диана

Автор вопроса

1 отзыв

Мы уверены, что турфирма обмахнула нас, взяв с нас 100 тыс вместо 50 (именно такая стоимость тура в этот отель на 1 чел.). Можно ли узнать как-то реальную стоимость тура на 14 июля?

20.08.2021, 22:30

Спросить юриста

Иванова Наталья Петровна

Юрист из города Москва, стаж 30 лет

4.4 8225 отзывов

А турфирма и не должна вам продавать тур по его реальной стоимости, т.к. как посредник она берет свои комиссионные. Стоимость тура, который предлагается агентством, прописывается в договоре. У каждого агентства свои комиссионные, поэтому в каждом агентстве и разные суммы.

20.08.2021, 23:36

Спросить юриста