Как обменять бракованный товар при утрате гарантийного талона и чека.
Вопрос №1875625
из г. Москва
опубликован 18.08.2012, 16:29
опубликован 18.08.2012, 16:29
Здравствуйте! муж мне на день рождения подарил электронную книгу. через 2 недели она сломалась. 15 мая этого года мы сдали её в гарантийный центр. до сегодняшнего дня её нам не вернули, говорили, ждут запчасть. 3 дня назад нам сказали, что это заводской брак, нам составят акт и мы её сможем обменять в магазине на аналогичную. попросили принести гарантийный талон. но! дело в том, что мы сдали её на ремонт со всеми бумагами и аксессуарами и вместе с чеком и гарантийным талоном. они нам твердят, что у них ксерокопия этого талона, а оригинал и чек они отдали нам вместе с квитанцией на книгу, но нам они ничего не отдавали при сдаче книги в ремонт, только квиточек о приеме её на ремонт. тогда они сказали, что книгу нам вернут в понедельник, но без оригинала гарантийного талона нам её в магазине не обменяют. что делать?
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 464 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9
686
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
422
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 299
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 559
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
714
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Березовский А.М.
4.7
2 045
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
242
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Демкович Д Н
4.9
752
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Леонтьев М.О.
5
386
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
54
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Омск
Газетдинова Е. Р.
5
377
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Они проверили и написали бумагу, что в связи с невозможностью ремонта магазин должен обменять товар.
Проблема с гарантийным ремонтом планшета Acer - возможно ли расчитывать на ремонт, опираясь на гарантийный талон продавца?
Отсутствует гарантийный талон при покупке мягкой мебели - право на гарантийный ремонт и как убедить магазин выдать талон
Как вернуть электронную книгу без гарантийного талона и получить возмещение
Имеется ли возможность ремонта электронной книги без наличия чека и как использовать гарантийный талон?
Магазин М ВИДЕО в Омске отказался выдать гарантийный талон на купленный Apple Iphone. Что делать?
Проблема с качеством электронной книги - отказывают в обмене на новую согласно статье 18, предлагают только ремонт
Как поступить, если в интернет-магазине отсутствует гарантийный талон и кассовый чек для ремонта планшета?
Утерян гарантийный талон - Как вернуть деньги за сломанную магнитолу без него?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут