И как получить ключи от этой квартиры, если мы будим ее собственникам?

У меня умер отец. Его наследниками являются родные дочери - я и моя родная сестра. После похорон, мне не удалось найти ни одного документа о праве его собственности. Я сделала запрос в регпалату и выяснилось что ему принадлежит 5/12 квартиры от его матери, и ничего не известно про комнату в комунальной квартире, где он был прописан. Мы пошли к нотариусу написать заявление о вступлении в наследство. Нотариус только развела руками и сказала что нам надо идти самим в рег палату, снова писать запрос на расширенную выписку с указанием правоустанавливающих документов. В сбербанк запрос обо всех счетах она согласилась сделать только под моим нажимом. В заключении она нам сказала что не сможет выдать нам свидетельство о праве наследства (или как оно там правильно называется), если мы ей не принесем документы собственности, что мы должны сами их восстановить. Подскажите пожалуйста, правомерны ли действия нотариуса? Нужно ли действительно восстанавливать документы собственности или достаточно выписки из реестра регпалаты? Дело осложняется тем, что квартира, частично принадлежит родной сестре отца 7/12 части, и там же она и прописана. Но она признана не дееспособной, в квартиру нас она не пускает, настроена очень враждебно, подозреваю что и документы она все забрала себе. Как нам все же оформить положенную часть квартиры и получить документы собственности в соответствии с законом? И как получить ключи от этой квартиры, если мы будим ее собственникам? Там остались вещи отца, но его сестра ничего не отдает.