Проблема с заказом колес - за что можно требовать моральный вред и как обратиться в суд?

Question

Я заказала автомобильные колеса на интернет сайте (стоимость 10500 р) и оплатила по номеру счета продавца. Мне позвонил менеджер и уточнил данные по отправке и получателя. К положенному сроку они не были отправлены и мы запросили вернуть деньги. Все переписки вели через электронную почту. После того как попросили вернуть деньги, они сказали написать заявление в свободной форме и после они не отвечали. Затем мы составили заявление (потребовли вернуть деньги 10500 за колеса и 10000 морального вреда) и подали его в районный суд по месту проживания истца (меня). Но решение от суда, что его необходимо отправить в мировой суд по месту проживания ответчика. Сколько я могу требовать морального вреда в денежом выражении? Как грамотно обратиться с этим обращением в мировой суд?

Злотникова Любовь Геннадьевна · Accepted Answer

Здравствуйте.
У Вас спор о защите прав потребителей. Не обязательно по месту нахождения ответчика направлять иск. Можно по своему месту жительства. Но мировому судье, поскольку цена иска у Вас менее 100 тыс. руб.
В остальном все правильно.
С уважением.

Каравайцева Елена Александровна · Answer

Вы самостоятельно определяете сумму морального вреда. Она ничем не ограничена.

Окулова Ирина Владимировна · Answer

Моральный вред определите в разумных размерах.

Удалено · Answer

Здравствуйте. В Вашем случае дело действительно подсудно мировому судье. Моральный вред можете запросить на Ваше усмотрение. Каких то рамок закон не устанавливает. Суд вправе снизить сумму. Исковое заявление должно соответствовать требованиям ст. 131, 132 ГПК РФ. Обратитесь к любому выбранному юристу на сайте и Вам подготовят грамотное исковое заявление.

24.10.2021, 11:55

Полный и понятный ответ!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Виктор · Answer

По моральному вреду существуют методические указания. Наличие морального вреда усматривается если были морально-нравственные страдания и насколько они продолжаются. У вас здесь их почти нет, и моральный ущерб будет небольшой, чисто символический, не более 3 тыс а скорее меньше.

Проблема с заказом колес - за что можно требовать моральный вред и как обратиться в суд?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Юридические услуги в Биробиджан

Похожие вопросы

Проблема с заказом - Как вернуть деньги, если частное лицо прислал не ту вещь

Возможность требования неустойки и ответственность интернет-магазина при аннулировании заказа и возврате денег

Проблемы с доставкой через авито - деньги списаны, но посылка не доставлена. Как вернуть деньги и получить товар?

Сделал заказ в интернет магазине, выставили счёт, оплатил и продавец пропал, полазил в интернете похоже мошенники, что делать?

Как вернуть деньги за товар, которого нет в наличии в интернет-магазине - сроки и права покупателя

Как отказаться от заказа у интернет-мошенников и не платить за доставку?

Угрозы судом и требование оплатить товар, которого у меня нет - история интернет-покупки

Вопрос по правомочности действий интернет-магазина после изменения цены и отказе от продажи

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59