Что необходимо сделать, чтобы доказать вину Аларм-Моторс Озерки и получить бесплатный ремонт?

Помогите, пожалуйста, в решении следующей проблемы: В последних числах июня проходила второе ТО на официальном сервисе Форд - Аларм-Моторс Озерки. Пробег автомобиля состовлял 38 000 км, возраст - 2 года. Помимо обязательных работ, была выполнена замена передних колодок. Никаких проблем с автомобилем выявлено не было. Стоимость ТО составила 16 000 руб. В начале августа перестал работать свет заднего хода. В августе автомобилем практически не пользовались, так как я была в отпуске, а затем находилась дома из-за болезни. Общий пробег автомобиля за два месяца после ТО состаляет 500 км. 21 августа обратилась в официальный сервис Форд - Аларм-Моторс Озерки из-за негорящего света и посторонних звуков в коробке передач. Стоимость первичного осмотра составила 729 руб. Диагноз - отломан датчик включения света заднего хода, предварительная стоимость ремонта (при замене коробки передач на восстановленную коробку)-150 000 руб. Автомобиль перевозится в другой автосервис, где мастера выдают заключение, что датчик не мог быть отломан в процессе эксплуатации автомобиля, так как на автомобиле установлена защита картера. Датчик отломан в результате верткального удара снизу, который можно нанести только при снятой защите картера. Последний раз защита снималась во время прохождения ТО. Автомобиль постоянно обслуживался у официального диллера. Что необходимо сделать, чтобы доказать вину Аларм-Моторс Озерки и получить бесплатный ремонт?