Отключение электричества за долг в частном доме с маленькими детьми - нужно ли это законно?

Законно ли отключать электроэнергию за долг зимой в частном доме если есть маленькие дети, и отопление клнвекторное от электричества.? В 2020 году, из-за закрытия бизнеса и отсутствия работы возникла задолженность по жлектро оплате. От оплаты не уклоняется и оплачитвать хотим и готовы. 8 го ноября 2021 года, мной было направленно письмо с просьбой о рассрочке платежа и ежемесячной оплате долга. Так же мы продублировали это письмо с описанием ситуации и отправили Министерство жилого комунального хозяйства, в Гос. комитет по жилищному и строительному надзору, в прокуратуру района и прокуратуру области, что бы они взяли на контроль и всё было в рамках закона. Письма все организации приняли. Тем не менее, 4 дня назад у нас отключают электричество. Поездка к руководству электробытовой компании ничего не дала, откровенно "смеются в лицо". Мы живём за городом, дети ходят в садик и школу. Поскольку дом обесточен, то он быстро остыл буквально за 4-5 часов. На улице температура минус-15, в доме примерно ноль, минус-3 градуса. Проживать нельзя. Дом промерзает. Мы были вынужденны снять квартиру, (в доме остались домашние животные) и сейчас все деньги уходят на аренду жилья, из-за этих проблем работа "встала" и у меня и у супруги, детей теперь нужно возить в школу и садик за 30 км, что тоже прибавляет расходы на бензин. Ждём ответ на наше письмо о предоставлении рассрочки. Подскажите что делать?