ИП Людмила столкнулась с требованием о досудебном урегулировании конфликта из-за продажи нелицензионной куклы Лол

Здравствуйте, Людмила!

Кто хочет от вас 180 000 рублей?

Покупатель?

Вам направили письменную претензию?

У вас что указано было, что кукла лицензионная?

1. Если у вас не было указано о ней информации о том, что кукла лицензионная, то вы можете смело отказать в выплате каких-либо средств и возврате денег.

2. Если у вас была неверная информация для покупателя, то лучше конечно конфликт урегулировать мирно.

3. НО, 180 000 рублей - это не та сумма, с которой вы должны согласиться.

4. Если у вас была указана информация о том, что кукла лицензионная, а на самом деле это не так - то направьте лучше добровольный ответ на претензию, укажите, что вы готовы возместить стоимость куклы, ну и пару тысяч морального вреда (ст. 151 ГК РФ).

5. Не захотят мирно решать вопрос, пусть обращаются в суд (ст. 131-132 ГПК РФ).

Не факт, что в суде они смогут доказать вашу виновность в чем-то, НО если на видео видно, что вы совершили обман покупателя, то максимум через суд они вернут:

- стоимость куклы;

- моральный вред тысяч 5 не больше;

- штраф 50 % от стоимости куклы;

- судебные издержки.

Поэтому, взвесьте все ЗА и ПРОТИВ, и если у них есть доказательства вашей вины, то постарайтесь договориться на возврат средств, для вас это обойдется с меньшими потерями.

С Уважением!

Здравствуйте!

Вы сами должны решить, либо заплатить 180 000 рублей вымогателям, но они на Вас не напишут заявление в полицию, либо отказать им и Вас могут привлечь к административной ответственности по ч. 2 ст. 14.10 КоАП РФ,

Производство в целях сбыта либо реализация товара, содержащего незаконное воспроизведение чужого товарного знака, знака обслуживания, наименования места происхождения товара или сходных с ними обозначений для однородных товаров, за исключением случаев, предусмотренных частью 2 статьи 14.33 настоящего Кодекса, если указанные действия не содержат уголовно наказуемого деяния, -

влечет наложение административного штрафа на граждан в размере двукратного размера стоимости товара, явившегося предметом административного правонарушения, но не менее десяти тысяч рублей с конфискацией предметов, содержащих незаконное воспроизведение товарного знака, знака обслуживания, наименования места происхождения товара, а также материалов и оборудования, используемых для их производства, и иных орудий совершения административного правонарушения; на должностных лиц - в размере трехкратного размера стоимости товара, явившегося предметом административного правонарушения, но не менее пятидесяти тысяч рублей с конфискацией предметов, содержащих незаконное воспроизведение товарного знака, знака обслуживания, наименования места происхождения товара, а также материалов и оборудования, используемых для их производства, и иных орудий совершения административного правонарушения; на юридических лиц - в размере пятикратного размера стоимости товара, явившегося предметом административного правонарушения, но не менее ста тысяч рублей с конфискацией предметов, содержащих незаконное воспроизведение товарного знака, знака обслуживания, наименования места происхождения товара, а также материалов и оборудования, используемых для их производства, и иных орудий совершения административного правонарушения.

Я думаю, лучше найти юриста, желательно в Вашем городе и попробовать как-то Вас защитить.

А если заплатите вымогателям, где гарантия, что завтра они не придут снова?

Здравствуйте, Людмила!По вашей ситуации:

------------------------------

1. В данном случае вы перед покупателем несете ответственность по ст.12 Закона РФ "О защите прав потребителей", так как имело место предоставление ненадлежащей информации о товаре.

2. Покупатель вправе потребовать расторжения договора купли-продажи и возврата денег, уплаченных за покупку товара. Срок исполнения требования-10 дней со дня предъявление такого требования.

3. То есть, сейчас вам нужно прежде всего, выполнить требование покупателя- возвратить ему уплаченную сумму добровольно в указанный срок во избежание штрафных санкций.

4. Что касается суммы в 180 тысяч рублей, то как видно в такую сумму покупатель оценивает моральный вред. Сумма явно многократно завышена. Максимум, сумму которую присуждают суда за компенсацию морального вреда в таких случая- не более 10 тысяч рублей.

5.Поэтому сейчас-возвратите деньги, уплаченные за куклу, куклу вам обязаны вернуть, а по моральному вреду-письменно предложите покупатель сумму в 10 000 рублей, и укажите, что при несогласии с указанной суммой-право покупателя обратиться в суд.

6. Если он согласится с суммой, то выплатите ему с распиской о получении и полном отсутствии претензий. Если не согласится-пусть идет в суд, а суд более чем 10 000 руб,, не присудит.

7. Но,думаю, что покупатель поймёт (в принципе, он и сейчас понимает, просто хочет срубить денег на халяву), всю несуразность требований указанной суммы (180 тыс. руб), и примет единственно правильное для него решение-10 тысяч для него более чем достаточно.

Вам надо выбрать юриста, который Вам поможет! Ст. 779 ГК РФ - окажет услугу.

Если кратко - на претензию не отвечать или вежливо ответить - что в суде встретитесь. Но в арбитражном суде надо будет отзыв на иск подать -

АПК РФ Статья 131. Отзыв на исковое заявление - привести доводы и суд снизить в несколько раз - минимум до 10 000, но надо уточнить факты и всё остальное...

И КС РФ уже высказывался не раз - вот по ссылке интересная заметка -

www.advgazeta.ru

Многие юристы выше про покупателя пишут, но сразу понятно - то это представитель правообладателя Вас пытается ошкурить за нарушение товарных знаков и т.д.