Не возвращают деньги за отмененный заказ - что делать?

Вопрос №1891041 из г. Санкт-Петербург
опубликован 28.08.2012, 21:01

25.06.12 я оформил заказ через американский Интернет-магазин. 06.07.12 я получил уведомление из магазина о том, что заказанный товар на складе отсутствует и не может быть мне доставлен. 08.07.12 я попросил аннулировать заказ и вернуть деньги. 31.07.12 я обратился повторно, т. к. деньги возвращены не были. Представитель компании обещал вернуть деньги в течение 3-7 рабочих дней. На данный момент (29.08.12) деньги не возвращены. Представители компании вернуть деньги не отказываются, но конкретные сроки не называют. У меня есть письмо от компании об отсутствии необходимого мне товара и копия переписки в Он-лайн чате с согласием представителя с возвратом денег с указанием сроков возврата (3-7 рабочих дней). Прошу дать совет, как лучше поступить в этой ситуации? Заранее спасибо.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Моисеев Владимир Николаевич

Юрист Уфа, стаж 16 лет

4.8 20330 отзывов

Уважаемый Юрий Львович, г.Санкт-Петербург !

Рекомендую вам, соблюдя ДОсудебный Претензионный порядок, обратиться в суд с исковым заявлением "О взыскании НЕ основательно полученных денежных средств" !!!

Удачи вам Владимир Николаевич

г.Уфа 28.08.2012г

21:16 моск.

28.08.2012, 21:16

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 14 минут

8 800 505-91-11

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 12 лет

5.0 70 отзывов

Для начала напишите претензию в компанию, оказывающую услуги по доставке. В претензии подробно изложите ваши требования и отправьте письмо по электронной почте и обычной почтой с уведомлением о вручении. Если деньги вам не вернут, обращайтесь в суд.

29.08.2012, 11:05

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 92 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Не возвращают деньги за отмененный заказ - что делать?

Похожие вопросы