Проблемы с гарантией на оригинальный зарядный кабель для телефона - что делать?
Вопрос №18963376
из г. Днепропетровск
опубликован 19.12.2021, 22:51
опубликован 19.12.2021, 22:51
Купила оригинальный зарядный кабель для телефона, гарантия 1 месяц. На 4 й день от самого провода оторвался железный кончик, который нужно вставлять в гнездо телефона для заряда. Во всем остальном провод в идеальном состоянии (тоесть понятно, что брак и не кошка провод погрызла). Хотела вернуть в магазин по гарантии, но мне ответили: « Если бы провод не работал, то поменяли бы, а так это механическое повреждение и может это вы сломали, мы же не знаем». Что делать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
1. Обратитесь к продавцу письменно, чтобы зафиксировать сам факт.
2. Дождитесь ответа.
Продавец (изготовитель, исполнитель) должен исполнить требования потребителя в определенные сроки, например, возвратить денежные средства - в течение 10 дней, обменять некачественный товар - в срок от семи дней до месяца в зависимости от ситуации (п. 1 ст. 21, ст. 22, п. 1 ст. 31 Закона N 2300-1).
3. Если откажут, то обращайтесь в суд.
20.12.2021, 00:38
Задать вопрос юристу
Юридические услуги в Днепропетровск
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Сломалось гнездо для зарядки на телефоне, могу ли воспользоваться гарантийным талоном?
Телефон на гарантии, делают ли по гарантии гнездо для зарядки? Телефон не заряжается.
Порвался провод у наушников, смогут ли по гарантии мне их поменять?
USB-провод для зарядки - технически сложный товар или нет? Гарантийный срок и правила возврата
Примут ли телефон по гарантии без заводской зарядки и наушников? (они сломаны)
Категория товаров - зарядные USB кабели. Возможность отказа от гарантии и возврата
Порвался шнур от наушников. На это действует гарантийный срок, или нет?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут