Оператор Билайн требует оплату за неисправный телефон - насколько это правомерно?
Вопрос №18973178
из г. Нижний Новгород
опубликован 23.12.2021, 18:13
опубликован 23.12.2021, 18:13
Вопрос по оператору Билайн. По беспроводному домашнему телефону. В течение последних двух лет телефон не работает. Периодически обращался в абонентскую службу-обещают устранить не исправность. Последний раз до конца текущего года. Исправно оплачивал счета. Но до настоящего времени так и не устранили неисправность. При повторном обращении говорят что отремонтируют через год и я должен платить 50% от абонентской платы просто так за то что он не работает. Правомерно ли это, ведь услуга не оказывается и систематическое обещание отремонтировать и восстановить качественную связь не выполняется?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вам необходимо написать оператору претензию о возврате денежных средств за неоказанные услуги связи. В качестве доказательств у Вас должно быть подтверждение об обращении, а так же их ответы на Ваши обращения. В претензии укажите, что если денежные средства Вам не будут возвращены в добровольном порядке, то Вы вынуждены будете обратиться с иском в суд о взыскании неосновательного обогащения в соответствии со ст.1102 ГКРФ.
23.12.2021, 20:06
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 1 час
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)
Нет, не правомерно. Вопрос решается только в судебном порядке.
24.12.2021, 00:55
Юристы ОнЛайн: 79 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 530
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 260
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 334
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 462
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 661
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 817
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
441
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 857
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
430
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 694
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
843
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 029
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 574
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 019
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 508
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 840
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 128
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
578
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 365
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 514
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 050
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.8
1 067
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Нижний Новгород
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Доступ к своим смартфонным разговорам - обязаны ли операторы предоставлять услугу распечатки?
Как поступить при требованиях непонятной абонентской платы и процентов от кредиторов, которым Билайн перепродал долги?
Ростелеком закрыл лицевой счет домашнего телефона из-за неуплаты. Счет я оплатила, а счет по прежнему закрыт.
Необходима помощь в оплате телефона после продажи квартиры
В течении какого времени после подачи заявки на отключение домашнего телефона (Ростелеком) должны отключить.
Правы ли они в отказе вернуть мне деньги за не использованную (не распакованную) симкарту?
Неоплаченные абонентские платежи за домашний телефон после его отключения - на что они идут?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут