Оператор Билайн требует оплату за неисправный телефон - насколько это правомерно?
Вопрос №18973178
из г. Нижний Новгород
опубликован 23.12.2021, 18:13
опубликован 23.12.2021, 18:13
Вопрос по оператору Билайн. По беспроводному домашнему телефону. В течение последних двух лет телефон не работает. Периодически обращался в абонентскую службу-обещают устранить не исправность. Последний раз до конца текущего года. Исправно оплачивал счета. Но до настоящего времени так и не устранили неисправность. При повторном обращении говорят что отремонтируют через год и я должен платить 50% от абонентской платы просто так за то что он не работает. Правомерно ли это, ведь услуга не оказывается и систематическое обещание отремонтировать и восстановить качественную связь не выполняется?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вам необходимо написать оператору претензию о возврате денежных средств за неоказанные услуги связи. В качестве доказательств у Вас должно быть подтверждение об обращении, а так же их ответы на Ваши обращения. В претензии укажите, что если денежные средства Вам не будут возвращены в добровольном порядке, то Вы вынуждены будете обратиться с иском в суд о взыскании неосновательного обогащения в соответствии со ст.1102 ГКРФ.
23.12.2021, 20:06
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 1 час
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред от 10.06.2026)
Нет, не правомерно. Вопрос решается только в судебном порядке.
24.12.2021, 00:55
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 548
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
181
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 132
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 066
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 450
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
202
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.6
13 740
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
51
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Архангельск
Карельский А.В.
5
26
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Иркутск
Костюкевич Р.Г.
5
82
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Нижний Новгород
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Доступ к своим смартфонным разговорам - обязаны ли операторы предоставлять услугу распечатки?
Как поступить при требованиях непонятной абонентской платы и процентов от кредиторов, которым Билайн перепродал долги?
Ростелеком закрыл лицевой счет домашнего телефона из-за неуплаты. Счет я оплатила, а счет по прежнему закрыт.
Необходима помощь в оплате телефона после продажи квартиры
В течении какого времени после подачи заявки на отключение домашнего телефона (Ростелеком) должны отключить.
Правы ли они в отказе вернуть мне деньги за не использованную (не распакованную) симкарту?
Неоплаченные абонентские платежи за домашний телефон после его отключения - на что они идут?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут