Сломался тонометр через 3 месяца после покупки - что делать и куда обратиться?

Question

19.09.2021 г. в аптеке Вита был приобретен тонометр для измерения для измерения артериального давления. Через три месяца прибор сломался, предварительно из-за неисправности манжеты с гарантийным сроком 1 год. наши действия? Куда сначала обращаться, в аптеку или в гарантийнный сервис по гарантии? Прибор жизненно важный, требуется больному человеку несколько раз в сутки.

Чистяков Александр Евгеньевич · Accepted Answer

Лидия Михайловна, можете обратиться напрямую в аптеку.

В соответствии со ст. 20 Закона РФ «О защите прав потребителей» если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.

Павленко Анна Сергеевна · Answer

Обратитесь сначала в аптеку, в которой приобретался товар.

Мусина Ирина · Answer

Потребитель вправе предъявить требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

ПЕРЕЧЕНЬ
НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ОБМЕНУ

Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, медицинские изделия, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты.

Попробуйте сначала в аптеку, вдруг поставщик легко принимает свой товар.
Напишите Претензию/Заявление/ на имя поставщика. 10 дней срок рассмотрения. Укажите, что Прибор жизненно важный, требуется больному человеку несколько раз в сутки.

Если в гарантийку, то при условии неремонтнопригодности, должны вам передать АКТ на основании которого вы либо замените либо возврат дс.

Просто в гарантийке ждать придется... законный срок до 45 дней.

Сломался тонометр через 3 месяца после покупки - что делать и куда обратиться?

Похожие вопросы

Аптека проводит замену манжеты на неисправном тонометре - правомерные действия

Какими статьями закона мы можем руководствоваться, для того что бы объяснить покупателю что он не прав.

Отказали в обмене или возврате тонометра в аптеке, разница показаний составила 30 единиц - юридическая сторона вопроса.

Возврат манжеты от тонометра

Отказ в возврате денег за неисправный товар - как следовать Постановлению 55 и обработать претензию мужчины

Купленный танометр не работает - как вернуть деньги?

Можно ли вернуть тонометр после продажи с двойной печатью, чтобы избежать проблем с гарантией?

Купила манжету для тонометра в аптеке. Он не подошёл. Могу ли я его вернуть обратно в аптеку?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59