Как вернуть товар в магазин без упаковки и отказаться от него полностью?

Вопрос №19049935 из г. Казань
опубликован 27.01.2022, 09:19

В ситилинке была приобретена бытовая техника, во время пользования в домашних условиях, появились недочеты, меня не устраивает как работает... упаковка была утилизирована. 14 дневный срок еще не прошел. Звонил консультантам в ситилинк, сказали, что товар нельзя обменять так как нет упаковки, что можно сдать только на ремонт. Меня конечно такой вариант не устраивает, мне этот товар не нужен, я хочу его вернуть и купить качественнее если даже будет дороже в том эе магазине. Насколько правомочно говорит Магазин? И Можно ли вернуть товар в магазин, отказаться от него полностью? Как это можно сделать?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист Темрюк

4.6 19190 отзывов

Если в товаре обнаружен брак то сейчас необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК на возврат его стоимости, наличие упаковки роли не играет.

27.01.2022, 09:22

Спасибо, что проконсультировали!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Кручинина Екатерина Юрьевна

Юрист из города Владимир, стаж 12 лет

4.7 593 отзывa

Возврат товара НАДЛЕЖАЩЕГО качества проводится:

если товар не был в употреблении

сохранен товарный вид и потребительские свойства

имеется товарный или кассовый чек либо иной документ, подтверждающий оплату указанного товара.

Возврат товара также возможен без упаковки, но при условии сохранения всей комплектации и потребительских свойств товара. Возврат товара возможен в течение 14 дней с момента покупки.

27.01.2022, 09:26

спасибо

Спросить юриста