Права потребителя - чего ожидать при возврате некачественного айфона?
Вопрос №19091043
из г. Волгоград
опубликован 10.02.2022, 16:41
опубликован 10.02.2022, 16:41
Купили айфон 2021 года за 99999,00 руб. Пользовались 1 день. Качество съёмки не устроило. Принесли в магазин, деньги вернуть отказались. Приняли для проведения проверки качества на 21 день. Написали телефон б/у, потёртости, замутнение на камере. Права потребителя изменились. Напишите, ваше мнение.
Читать ответы (7)
Лучший ответ
Рекомендуется
Юлия, поскольку у телефона есть дефекты, нужно в магазин писать очень подробную и грамотную претензию о возврате Вам денег.
Телефон - технически сложный товар, и именно на существенные недостатки нужно опираться.
С этой целью можете обратиться к любому из нас, юристов, написав в личное сообщение.
Закон четко дает Вам такое право, и вот только одна из множества норм права:
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара
10.02.2022, 16:50
Задать вопрос юристу
3 юриста дали 5 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 1 минуту
Когда точно его купили и когда сдали? Что за замутнения на камере, это было сразу при покупке?
10.02.2022, 16:42
Здравствуйте. Деньги возвращают после проведения проверки качества товара, если дефект подтвердится.
10.02.2022, 16:43
Срок не пропущен нужно предъявлять претензию на обмен либо возврат денег, читайте что написано в личные сообщения.
10.02.2022, 16:50
Однозначно - подтверждаю, в течение 14 дней с даты покупки Вы имеете право вернуть деньги!
Более подробно Вам ответил выше.
10.02.2022, 16:51
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 464 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
140
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
409
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 134
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 611
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 274
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
713
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 486
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 133
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 460
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
238
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
4.9
988
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Купил бу смартфон в магазине, как его вернуть (есть чек)?
Скажите могу ли я вернуть айфон после 1,5 лет использования. Покупала в магазине в кредит.
Продавец стал жертвой мошенничества после продажи телефона - требуют вернуть деньги, угрожая обращением в полицию
Купила телефон с проблемой зарядки и не могу вернуть деньги уже 21 день - нарушение закона?
Могу ли я вернуть несертифицированный Айфон в магазин?
Приобрела айфон RX 3 дня назад в кредит на 10 месяцев, могу я вернуть его в течении 14 дней? Мой нашёлся.
Как действовать, если магазин не отвечает на претензию по поводу телефона после истечения 20-дневного срока проверки
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут