Как помочь 94-летней бабушке защитить свои права и вернуть украденные документы в сложившейся ситуации?

Как поступить в сложившейся ситуации и что можно сделать... У меня соседка, бабушка 94 года. Примерно 4 месяца назад у нее умер муж и сейчас она живет одна в государственной квартире. До того как родственники узнали что квартира не приватизирована и бабушка не является ее собственником, все было идеально, но после того как узнали что им от этой квартиры ничего не перепадет начался просто кошмар какой то. Периодически внуки и дети ее навещают и забирают у нее деньги, вещи, бытовую технику... С ее слов забрали даже документы (паспорт, медицинский полис, пенсионное удостоверение и все остальное) Бабушка практически голодает, потому что всю пенсию забирают внуки и дети... Противостоять им она не в силах, так как возраст уже не тот, да и боится сказать что либо против, так как живет одна... часто слышим за стенкой скандалы и крики, после которых приходится вызывать скорую, так как бабушке становится плохо... Обращаясь в местные органы милиции она слышит один и тот же ответ, это ваши семейные проблемы, разбирайтесь сами. Да и что она может без документов? Дошло уже до того, что соседи приносят поочереди бабушке кушать, так как ей не на что купить даже хлеба. Скажите пожалуйста что можно сделать в данной ситуации, как вернуть документы и как запретить родственникам забирать у пожилого человека без его разрешения деньги и все остальное? Потому что смотреть на постоянные скандалы и слезы мы больше не можем. Пожалуйста помогите...